Мониторинг качества воды в Гвардейске показал, что она соответствует гигиеническим нормативам по микробиологическим показателям и является безопасной в эпидемиологическом отношении. Однако было отмечено трёхкратное превышение гигиенических норм по цветности и содержанию в воде железа. Об этом сообщается в ответе на запрос Калининград.Ru, подписанном главой регионального управления Роспотребнадзора Татьяной Груничевой.
В соответствии с законом «О защите прав потребителей» жители Гвардейска имеют право обратиться в МУП ЖКХ «Служба 005» с требованием провести перерасчёт за некачественную воду. Кроме того, они могут потребовать возмещения вреда, причинённого имуществу вследствие предоставления воды ненадлежащего качества.
В случае, если коммунальные службы Гвардейска откажут в удовлетворении требований, жители имею право подать в суд.
Стоит отметить, что по результатам исследования качества воды Роспотребнадзор направил обращение в администрацию Гвардейска с требованием улучшить качество воды. Однако жители города до сих пор не почувствовали изменений.
За последние несколько лет муниципалитет получил беспрецедентную сумму на решение проблемы с водообеспечением Гвардейска — более 300 млн рублей (при бюджете в несколько десятков миллионов). Несмотря на это, жители продолжают в один голос твердить об отвратительном качестве, регулярном отсутствии и плохом напоре воды. Мэр города Александр Бадер согласен, что качество воды оставляет желать лучшего, однако убеждает, что улучшение заметно, и на протяжении уже трёх месяцев никаких авральных ситуаций с поступлением воды не происходило.
