Житель Черняховска отсудил у банка «ВТБ 24» 47 тысяч рублей за несвоевременно заблокированную карту.
Мужчина взял у банка кредит на потребительские нужды, в связи с чем на его имя была открыта карта для осуществления ежемесячных расчётов. Через год, в апреле 2012 года, собираясь вносить очередной платёж, житель Черняховска обнаружил пропажу карты и сведений о ПИН-коде, записанных на бумаге.
Мужчина обратился в отделение банка в Черняховске с просьбой заблокировать операции по карте и написал заявление о её перевыпуске с новым ПИН-кодом. «Банком своевременное блокирование банковской карты произведено не было, что позволило неизвестным лицам 30 апреля 2012 года произвести две транзакции снятия со счёта карты денежных средств в сумме 44 500 рублей», — сообщили корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе Черняховского районного суда.
Мужчина обратился в «ВТБ 24» с претензией, однако банк отказался добровольно удовлетворять требования клиента о возврате незаконно списанных денежных средств.
В результате суд взыскал с ЗАО «ВТБ 24» материальный ущерб в сумме 44 500 рублей и компенсацию морального вреда в размере 2 500 рублей. Кроме того, банк обязали заплатить штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 23 500 рублей (50% от удовлетворенной судом суммы иска).
