Министерство ЖКХ будет отвечать на вопросы жителей региона через «Фейсбук» и «Твиттер»

Глава регионального министерства ЖКХ и ТЭК Максим Федосеев сообщил, что его ведомство планирует сократить бумажный документооборот и начать работать с обращениями граждан через социальные сети «Фейсбук» (продукт компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией) и «Твиттер». Министр отметил, что ранее в электронной форме обращения граждан принимались только через официальный сайт ведомства. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в пресс-службе регионального правительства.

«В своей работе мы уделяем большое внимание информационному взаимодействию с жителями региона. С целью получения подробных разъяснений по вопросам, входящим в компетенцию министерства, граждане могут обращаться в интернет-приёмную, действующую на нашем официальном сайте. По закону такие обращения, как и письменные, рассматриваются в течение 30 дней с момента поступления. Однако теперь каждый житель области может получить ответ на свой вопрос в трёхдневный срок с помощью страницы министерства в «Фейсбуке» (продукт компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией). Кроме этого, с целью оперативного информирования о деятельности Министерства граждане могут отслеживать сообщения в формате микроблога. Такие сервисы помогут максимально упростить и оптимизировать процесс общения с гражданами», — подчеркнул Максим Федосеев.

По его словам, с сентября 2012 года в министерство ЖКХ и ТЭК Калининградской области поступило свыше 500 обращений граждан. Как пояснил министр, зачастую эти обращения возникают из-за незнания основ правового регулирования сферы ЖКХ. По его мнению, онлайн-сервисы не только повысят оперативность общения с жителями региона, но и позволят сократить объём бумажной волокиты.