После проведённого осмотра владелице сообщили, что причина неисправности — механическая, при этом никаких подтверждающих документов выдано не было.
По предложению мастера автосервиса она оставил машину для более полного обследования. Вечером того же дня владелице позвонили и сообщили, что необходимо почистить бензобак и форсунки. Однако после проведенного ремонта забрать автомобиль не удалось: он не завелся. Для устранения неполадок женщине вновь предложили оставить автомобиль в автосервисе на ремонт. В течение последующих двух недель «БМВ» находился на ремонте.
«Приехав за автомобилем, женщина обнаружила, что на машину были поставлены запчасти, бывшие в употреблении, в том числе был заменен топливный насос высокого давления, трос газа, педаль газа. Ей была выдана квитанция на оплату услуг в размере 6 350 рублей и покупку запчастей на 17 300 рублей», — рассказали корреспонденту Калининград.Ru в пресс-службе суда Московского района. Однако, несмотря на проведенный ремонт, машина не завелась.
Женщина направила в адрес автосервиса письменную претензию, на которую ей был дан ответ, что неисправен стартер, разряжен аккумулятор, а генератор не дает зарядки.
В результате владельца «БМВ» была вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении она просила расторгнуть договор купли-продажи запасных частей, установленных на ее автомобиль без согласия, взыскать с ответчика деньги за ремонт, а также компенсацию морального вреда.
Решением мирового судьи исковые требования были удовлетворены — расторгнуты договоры купли-продажи запчастей и оказания услуг по ремонту автомобиля. С владельца автосервиса взыскан материальный ущерб на 22 380 рублей, а также компенсация морального вреда — 5 000 рублей. Кроме того, с ответчика взыскана госпошлина и штраф за несоблюдение прав потребителя.
Не согласившись с решением, ответчик подал апелляционную жалобу в Московский районный суд. «В свою очередь, истица в судебном заседании просила оставить решение без изменения, уточнив, что после его вынесения ответчик отказывался отдавать ей автомобиль, с машины были слиты масло, бензин, сорваны печати. Только звонок в полицию позволил ей на эвакуаторе забрать свой автомобиль из автосервиса ответчика», — уточнили в суде.
В итоге решение мирового судьи было оставлено без изменений.
