Когда глава региона приехал в лечебное учреждение, несколько десятков человек с больными детьми, в том числе грудными, в холле здания ожидали своей очереди подойти к окошку регистратуры. Из четырёх окошек работали только два.
Люди, многие из которых приехали из районов области, пожаловались губернатору, что уже несколько часов провели на ногах — в помещении не хватает стульев. Негде перекусить, попить воды. При этом многие предварительно записались на приём к врачу, и им нужно было только получить в регистратуре карточку.
«Почему карточку нельзя было заранее отнести в кабинет врача, чтобы человек сразу мог пойти на прием?» — возмутился губернатор. Он потребовал незамедлительно привлечь к записи на прием и выдаче карточек других сотрудников больницы, открыть все окошки регистратуры.
«Разруливать» очередь глава региона поставил лично министра здравоохранения Александра Выговского и главного врача детской областной больницы Станислава Мальцева. Об этом корреспонденту Калининград.Ru рассказали в пресс-службе регионального правительства.
По словам Мальцева, проблемы с очередями призвано решить введение компьютерной записи, к которому готовится лечебное учреждение, а также открытие новых помещений больницы. Однако Николай Цуканов потребовал, чтобы уже к завтрашнему дню были приняты организационные меры, способствующие обеспечению доступности медпомощи больным детям, созданию комфортных условий для пациентов.
Так, по мнению главы региона, необходимо развести потоки пришедших по предварительной записи и тех, кто обращается в регистратуру, чтобы записаться на прием. В утренние «часы пик» при необходимости привлекать к работе в регистратуре дополнительных сотрудников. Губернатор распорядился поставить в холле поликлиники дополнительные стулья, обеспечить маленьких пациентов и их родителей водой.
«Завтра я приеду и проверю, что здесь сделано и как обстоят дела», — сказал Цуканов. Он предупредил, что если ситуация в детской областной больнице не изменится к лучшему, в отношении министра здравоохранения и главного врача больницы будут сделаны серьёзные организационные выводы.
