В июне 2011 года две женщины купили в турфирме путевки в Турцию. Одна из клиенток сообщила о том, что у неё отсутствует транзитная виза, дающая право выезда и въезда на территорию Российской Федерации. Однако представитель турфирмы заверила женщин в том, что если имеется разрешение на временное проживание, то оформление визы не потребуется и какие-либо проблемы, связанные с вылетом в Турцию, у них не возникнут. Однако в аэропорту Храброво при предъявлении паспорта было выявлено, что туристка не имеет действующих документов на право выезда из Российской Федерации и не сможет покинуть территорию РФ при отсутствии визы. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в пресс-службе Советского городского суда.
Истцы считают, что ответчиком были допущены существенные нарушения, которые повлекли для них ущерб в виде стоимости туристической путёвки, а также моральный вред. В связи с этим они просят суд расторгнуть договор о предоставлении услуг и взыскать с турфирмы денежную сумму в размере 103 тысячи 600 рублей. Отметим, что слушание по делу состоится в конце февраля.
