На оперативном совещании в среду, 27 июля, представитель управления здравоохранения Калининграда сообщила о том, что от горожан продолжают поступать жалобы на отношение работников медицинских учреждений, а также на качество оказания услуг. «У вас в управлении здравоохранения много жалоб на качество оказания медуслуг?», — поинтересовалась глава администрации Калининграда Светлана Мухомор. « В основном жалобы идут на отношение сотрудников, на качество меньше. Это в основном грубость и хамство», — ответила представитель управления. По словам докладчика, с июля в рамках программы модернизации здравоохранения будет повышена заработная плата у сотрудников медучрежений. При этом появляются дополнительные требования и критерии к качеству оказании медицинской помощи.
Глава администрации поинтересовалась, как он собираются изменить ту ситуацию. Выяснилось, что каждая жалоба рассматривается, а затем принимаются меры ко всему учреждению.
Светлану Мухомор возмутила такая ситуация, когда заработная плата «подрастает», медучреждении скопили на своих счетах деньги, а качество оказания услуг все равно «хромает». Ведь, по словам главы администрации, в медицинских учреждениях должны быть готовы к тому, что с них требуют качество. Светлана Мухомор отметила, что необходимо держать ситуацию под контролем, анализировать каждый случай и, если необходимо, проводить разъяснительные работы с сотрудниками медучреждений.
