Авиакомпании «часов не наблюдают»

Как отмечается в сообщении ведомства, за период с июля по конец ноября этого года более 1,5 тысячи рейсов задержались с вылетом по вине перевозчиков. При этом большая часть задержек связана с неисправностью воздушных судов и низким качеством планирования перевозок.

Несоблюдение расписания - проблема как крупных, так и мелких извозчиков, констатирует Росавиация. В ведомстве подчёркивают: задержки рейсов, допущенные по вине авиакомпаний, «зачтутся» им при согласовании их международных чартерных программ.

Пассажиры, впрочем, должны знать свои права и добиваться их соблюдения. Ведомство напоминает: задержав рейс, перевозчик обязан организовать обслуживание пассажиров. «В частности, без взимания дополнительной платы перевозчик должен обеспечить пассажиров прохладительными напитками, горячим питанием, размещением в гостинице». Кроме того, если ваш рейс задержан или отменен, от услуг компании можно и отказаться. Сумма, уплаченная за билет, будет возвращена в полном объеме, поскольку такой отказ будет считать вынужденным.