Ведущий специалист отдела защиты прав потребителей Леонид Андрушко заявил, что в 2010 году снижается количество жалоб на оказание платных медицинских услуг в управление Роспотребнадзора. Однако проведенные проверки показывают, что нарушений ещё достаточно.
Одним из наиболее распространенных нарушений Андрушко назвал несоответствие стоимости платной услуги с прейскурантом цен, а также навязывание дополнительных платных услуг, таких например, как покупка бахил. «Требовать покупку бахил незаконно, и в случае подобных обращений медицинское учреждение будет оштрафовано на сумму от 10 до 20 тысяч рублей», — заявил Андрушко.
«Закон защищает интересы больного, который платит за медицинские услуги. Первое это защита прав потребителя — право на полную информацию об услуге, а второй вопрос это пересечение с требованиями санитарного законодательства, ибо услуга, оказанная в ненадлежащих условиях, тоже является нарушением законодательства», — продолжила мысль Андрушко Татьяна Груничева.