Работа областных учреждений здравоохранения стала главной темой во время рабочего выезда Николая Цуканова и чиновников областного правительства в поликлинку №2 в Калининграде. Губернатор и профильные министры, инспектировавшие работу учреждения на Университетской улице год назад, остались довольны переменами в поликлинике. За это время удалось решить большинство острых проблем с организацией лечебного процесса и обеспечением пациентов лекарствами.
Такая же ситуация, по словам Цуканова, наблюдается и в большинстве областных учреждений здравоохранения. «Мы выезжали раньше — не было лекарств, было много отсроченных рецептов, и по этому поводу был достаточно большой ор. Кроме того, в регистратуре была очередь — несколько окон не работали, не было телефона горячей линии и не было возможности записаться по интернету. Сегодня эти вопросы решены. Это не потребовало много времени, и все они решались очень легко и просто. Я не понимаю, почему раньше нужно было ждать, пока в поликлинику приедет министр здравоохранения и губернатор», — отметил глава региона.
Губернатор также указал на другие вещи, которые должны выполняться в больницах и поликлиниках региона. «Это ведь всё просто. Если пациент записался на определённое время, то его карточка должна быть не в регистратуре, а у врача — чтобы дважды не стоять в очередях. Должны быть скамейки, должна быть вода, чтобы можно было попить, должно быть чисто и аккуратно. Люди не должны сидеть в очередях по 5-6 часов и приходить записываться утром за 3-4 часа до открытия поликлиники — такая картина, увы, тоже есть», — подчеркнул Николай Цуканов.
При этом глава региона выразил уверенность, что качество работы больниц и поликлиник за минувший год значительно улучшилось. «Мы видим, как оценивают систему здравоохранения жители области — пока, конечно, большой процент делает это достаточно критично. Но, тем не менее, вопросы, которые они задают, уже в меньшей степени имеют отношение к лечебному процессу — а больше к диалогу и к общению. Кого-то осмотрели невнимательно, кому-то мало времени уделили на обследование, у кого-то возникли проблемы с рецептом или карточкой. Нужно слышать эти обращения и стараться оттачивать работу лечебных учреждений, чтобы пациент чувствовал себя нужным и защищённым. Это наша задача и, на мой взгляд, нам это постепенно удаётся. Я понимаю, что сейчас в области не хватает врачей, но мы видим, что ситуация меняется с каждым днём в лучшую сторону», — заключил Цуканов.
