Ещё 40% заявили, что пользовались платными услугами, которые были навязаны врачами больницы. А 16% признались, что покупали медикаменты за свой счёт в дневном стационаре. Глава администрации города Калининграда Феликс Лапин отметил, что в больнице обнаружены дефекты в оказании медпомощи, которые оцениваются в 6,7%.
Главврач больницы ответила, что дефекты в медучреждении связаны не с оказанием услуг, с оформлением документов. Заместитель главы администрации по социальным вопросам возразил главврачу, подчеркнув, что опрошенные, отвечая на вопрос о пользовании платными услугами, имели ввиду опыт всей своей жизни и жизни своих близких.
Феликс Лапин поручил впредь регулярно докладывать ему о ситуации в этом медучреждении.