Северо-Западный банк Сбербанка России с 4 декабря 2013 года ведёт приём заявлений о выплате возмещения по вкладам «Мастер-банк» и иных необходимых документов, а также выплату страхового возмещения по вкладам в рамках агентского договора между Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов» и ОАО «Сбербанк России».