Аудитория активных пользователей мобильного приложения Сбербанк Онлайн в Калининградской области за 2020 год выросла на 13%. Она составляет более 500 тысяч человек, что на 60 тысяч больше, чем в 2019 году.
Также увеличивается доля платежей, которые проводят через мобильное приложение Сбербанк Онлайн. По итогам прошлого года она составила 50% среди всех остальных каналов обслуживания банка, а это на 10% больше, чем в 2019 году.
Кроме того, в 2020 году жители Калининградской области совершили 17,3 млн операций по оплате услуг ЖКХ. Количество таких платежей, проводимых через удалённые каналы Сбербанка, выросло на 2% и составило 95,5%. Более 15,6% пользователей проводят платежи ЖКХ с помощью услуги «Автоплатёж». Таким образом калининградцы совершают свои регулярные платежи не только по коммунальным услугам, но и сотовой связи, взносам по кредитам, штрафам ГИБДД и другие.
По словам управляющего Калининградским отделением ПАО Сбербанк Андрея Свердлова, в этом году Сбербанк Онлайн исполнилось 10 лет.
«Сегодня в нём можно совершить большинство всех банковских операций. Кроме стандартных банковских услуг в приложении постоянно появляются новые инновационные сервисы экосистемы Сбера. Например, в прошлом году в Сбербанк Онлайн появилось семейство виртуальных ассистентов, а уже в этом году количество ежедневных задач, которые можно будет решить в приложении голосом, сильно увеличится», — рассказал управляющий Калининградским отделением ПАО Сбербанк.
Источник: Сбербанк
