В Калининграде прошло первое из четырёх очных занятий по программе Сбербанка и Google «Бизнес класс». Известный консультант в области разработки новых продуктов Константин Холстинин рассказал участникам об исследованиях потребительского поведения при помощи дизайн-мышления.
Мастер-класс посетили более 180 предпринимателей из Калининградской, Псковской и Ленинградской областей. Ранее они прошли бесплатное онлайн-обучение и показали хорошие результаты освоения курсов. Для тех, кто не успел сдать тесты, пока ещё доступен онлайн-курс. Пройти его можно после регистрации на сайте www.business-class.pro.
Как отметил вице-премьер правительства области Александр Шендерюк-Жидков, программа Сбербанка и Google интересна с точки зрения повышения уровня местного бизнеса. «На этом мастер-классе мы видим настоящих предпринимателей, готовых в субботу в девять утра прийти, чтобы учиться развивать свой бизнес. Это предпринимательство, за которое очень радостно и которое, я уверен, здесь в Калининграде будет развиваться», — отметил он.
Участники мастер-класса познакомились с лайфхаками для исследования клиентского опыта, а также поработать в команде над созданием собственных кейсов. Встреча завершилось презентацией работ и обсуждением потенциальных проектов.
Опыт клиента — это ключ к успеху любой компании. Изучение обратной связи позволяет увидеть достоинства и недостатки бизнеса, а также определить зоны роста. Именно поэтому на мероприятии мы уделили особое внимание исследованию потребительского опыта и методу дизайн-мышления. Такие навыки помогут предпринимателям грамотно составить бизнес-модель и определить финансовые цели, — подчеркнул Константин Холстинин.
До конца действия программы в Калининграде пройдут ещё три очных мастер-класса. На них пригласят участники проекта, которые успешно прошли этапы онлайн- тестирования. По словам Шендерюка-Жидкова, предприниматели проявляют повышенный интерес к «Бизнес классу»: конкурсный отбор для участие в интенсиве составил 38 человек на место.
Материал опубликован в рамках информационного партнёрства с Калининградским филиалом ПАО Сбербанк
