По словам начальника управления банковского надзора Центробанка Валентины Кугай, ситуация в сфере потребительского кредитования заметно ухудшилась по сравнению с докризисным периодом. «В 2009 году было выдано на 40% меньше кредитов физическим лицам, чем в 2008. В нынешнем году ситуация стала несколько улучшаться, но незначительно. Кроме того, количество просроченных кредитов увеличилось более, чем в 2 раза, а их удельный вес достиг 11,5%. Все эти показатели хуже среднестатистических по стране», - сообщила Кугай. По ее словам, в первом квартале нынешнего года незавидная тенденция с увеличением числа «плохих» кредитов продолжается.
Также Кугай посетовала на отсутствие рычагов воздействия на банки. «Когда к нам поступают жалобы, мы отправляем их в центральное управление, так как многие кредитные организации подчиняются внутренним структурным образованиям и нам повлиять на их работу практически невозможно», - резюмировала Валентина Кугай.