Интернет-ресурс создан по принципу единого окна для всех жителей России. На нём предоставлены в электронном виде информация и услуги, как федерального уровня (например, госрегистрация индивидуальных предпринимателей и юридических лиц), так и местного. Например, приём налоговых деклараций и замена паспорта.
Не все функции доступны уже сейчас - их будут вводить постепенно. На последнем этапе, который ожидают в ближайшие пять лет, пользователь сможет не только запрашивать услугу в Интернете, но и там же, не бродя по чиновничьим кабинетам, получать результаты.