Уважаемые посетители, вы можете задать любые вопросы о том, как современные информационные технологии могут помочь даже самой маленькой организации стать более прибыльной и эффективной, какими программами поддержки могут воспользоваться компании малого и среднего бизнеса.
Увеличение продаж и расширение бизнеса
Эффективное управление бизнесом
Обеспечение информационной безопасности
На ваши вопросы ответит один из экспертов российского ИТ-рынка, Алексей Рештенко, Директор по развитию регионального бизнеса Microsoft в России
Алексей Рештенко возглавляет Департамент регионального развития ООО «Майкрософт Рус» с 1 июля 2008. В этой должности г-н Рештенко подчиняется Николаю Прянишникову, Президенту ООО «Майкрософт Рус».
В 1998 г. окончил Санкт-Петербургский Государственный Университет Телекоммуникаций.
С 1997 г. работал в качестве торгового представителя в компаниях «Гарант Н» и «Компьютерные Системы для Бизнеса CSBI EE». В марте 2001 г. начал работу в российском представительстве Майкрософт в качестве менеджера по работе с партнерами на Северо-Западе России. В апреле 2003 г. был назначен руководителем макро-региона «Северо-Запад». С июля 2006 по июнь 2007 г. возглавлял отдел по работе с организациями среднего бизнеса в московском офисе компании. В июле 2007 г. вернулся в Петербург в должности директора макро-региона «Северо-Запад».
Родился 2 февраля 1977 г. в г. Алдан, Республики Саха (Якутия).
Женат, имеет двоих детей. Хобби – путешествия и спорт.
Публикуем ответы на вопросы пользователей.
1. Алексей, здравствуйте! Россия - не маленький, но своеобразный рынок. Здесь многое можно делать "с чистого листа". Калининград - в некотором смысле отделенная часть России, что позволяет реализовывать компактные, но показательные проекты. Есть ли в стратегии вашей компании особое видение, особые решения для нашего региона? Может быть какие-то новые подходы, которые затем можно будет транслировать на другие рынки?
Ответ: У меня есть два ответа на этот вопрос. С одной стороны, Microsoft это компания с отлаженными бизнес-процессами, опытом работы и отработанными методиками. И в этом смысле у нас нет необходимости изобретать стратегию для каждого региона – ведь в рамках большой организации невозможно управлять восьмьюдесятью стратегиями в России. С другой стороны, Калининград стал для нас первым городом не миллионником, и именно тут мы отрабатывали на практике работу городах в такого типа. Причем этот опыт оказался настолько успешным, что я делился им не только в пределах СНГ, но и в странах BRIC, к примеру, выступал перед своими коллегами в Бразилии, где данный опыт оказался востребованным.
Дениссс
Почему цены на продукцию компании Microsoft столь высоки-дело в качестве или покупателям приходиться переплачивать за бренд? И не планируется ли снижение для жителей провинциальных регионов. Ведь то, что могут позволить себе жители крупных городов не всегда приемлемо для периферии. на мой взгляд необходима более гибкая система ценообразования.
Ответ: Стоимость продуктов Microsoft для конечных пользователей определяется законами рыночной экономики. Для того чтобы сделать продукты Microsoft более доступными для конечных пользователей, мы выпускаем несколько редакций ПО. Например, для Windows 7 это редакции от «Домашней базовой» - самой дешевой редакции, где нет неиспользуемого дома функционала, например, средств для работы в доменах, и до «Максимальной» - самой мощной и, соответственно, самой дорогой редакции.
Когда перед пользователем стоит выбор той или иной редакции нашего продукта, очень часто выбирается редакция с избыточным функционалом, что отражается на конечной стоимости приобретаемого программного продукта. Стоимость базовых версий наших программных продуктов для конечных пользователей сравнима, например, со стоимостью среднего по функционалу мобильного телефона. Поэтому приобретение программного продукта оказывается не таким дорогим.
Также хочу отметить, что осенью Microsoft практически полностью обновила свою линейку бесплатных интернет-приложений и сервисов. Об этих программах вы можете узнать на сайте http://explore.live.com/home?mkt=ru-ru. Я бы обратил внимание на Hotmail (самая распространенная в мире бесплатная почтовая служба), на Messenger, который позволяет совершать в том числе и звонки, и на бесплатный антивирус от Microsoft (прочитать и скачать можно тут http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ru-ru). Существует еще Microsoft Office Starter - это бесплатная программа с базовым функционалом основных офисных продуктов. Если вы покупаете новый компьютер, то обязательно поинтересуйтесь у поставщика установлена ли на нем эта версия.
Дмитраков Вячеслав
Скажите, как вы оцениваете эффект присутствия Microsoft в Калининградской области для региона, в чем полезность для общества?
Ответ: Есть традиционные подходы к оценке: инвестиции в регион, создание рабочих мест, повышение производительности труда.
Хотя у нас нет собственного завода в Калининграде, у наших партнеров есть сборочные производства различного уровня, в том числе один крупный даже по российским меркам завод по сборке компьютерной технике. С приходом Microsoft в Калининградскую область рынок программного обеспечения и сопряженных с ним услуг увеличился в сотни раз, дополнительно создано более 400 рабочих мест. Отдельная наша гордость – Microsoft Innovation Center, своего рода бизнес-инкубатор. Калининград один из немногих городов в России, где на базе центра инноваций молодыми двадцатилетними ребятами создан проект, который стал востребован и превратился стабильную компанию, работающую на российском рынке. Кроме того, в Калининграде у нас более 5 000 корпоративных клиентов, все из них используют информационные технологии в своей работе и получают эффект в виде прироста производительности труда своих менеджеров и сотрудников: делают больше за меньшее время и укрепляют свою конкурентоспособность.
Есть и непрямые эффекты. Рад был узнать, что наш давний партнер – Олег Видякин активно ведет компьютерные курсы для социально незащищенных слоев населения в рамкаш нашей инициативы «Твой курс». Это позволяет его слушателям получать, может быть, самое ценное – внимание и общение. Используя технологии Microsoft эти люди включаются в активную жизнь, переписываются с родственниками и друзьями, обмениваются новостями и фотографиями. Также центры компьютерной грамотности открыты на базе Центральной городской библиотеки им. А.П. Чехова и при Центре творческого развития и гуманитарного образования «Информационные технологии».
Анатолий Меньшов
Рынок ИТ меняется очень быстро. Какие Вы можете выделить мировые тренды, которые затронут и российский ИТ рынок?
Ответ: Уже завтра клавиатура и мышь уступят место тактильным интерфейсам и даже бесконтактному общению, а привычные программы будут запускаться не на рабочих станциях, а в удаленных «облачных» дата-центрах. На исследования и разработку подобных инноваций Microsoft тратит в год $9 млрд— 15% от $60 млрд годового оборота.
Михаил Петров
А по какому адресу в Калининграде находится офис ООО «Майкрософт Рус»?
Спасибо!
Ответ: По всем вопросам функционирования регионального представительства мы можете связаться с Орловым Константином – orlovk@microsoft.com
Максимова Алина
Здравствуйте Алексей, Известно, что Microsoft Office всегда был незаменимым инструментарием функционального уровня любой организации. Как вы считаете, изменится ли формат работы при использовании Office 2010?
Спасибо. С Уважением Алина Максимова
Ответ: Мы уверены, что переход пользователей на новую версию будет достаточно простым и экономичным. Согласно результатам исследования, проведенного компанией Forrester Consulting, организации, использующие программные продукты серии 2010, могут ожидать до 301% возврата инвестиций (ROI) в первые 7,4 месяца. Кроме того, они смогут сэкономить более 13 млн долл. за 3 года эксплуатации этой платформы.
Office 2010 по-прежнему предлагает возможность работы как в офисе за стационарными компьютерами, так и в удаленном режиме при помощи мобильного телефона или интернет-браузера.
Так же мы сейчас обсуждаем формирование соглашений с российскими социальными сетями.
В новом Office изменилось меню, оно стало еще более интуитивно понятным и функциональным. Привыкнуть к нему не составит никакого труда, и для упрощения процесса мы сделали бесплатный курс по обучению, его можно скачать тут http://blogs.technet.com/b/tasush/archive/2010/09/26/adoption-video-curs.aspx
Гаврилюк Владимир Юрьевич
Алексей, здравствуйте!
Планирую приобрести в организацию почтовый сервер. В офисе организации работает около 50 человек. На 80% компьютеров установлены MS Office 2007 и Office 2010. Сейчас на рынке представлено большое количество почтовых программ. Скажите, пожалуйста, какие преимущества для пользователей компании даст установка MS Exchange Server 2010 в сравнении с другими почтовыми программами.
Спасибо.
Ответ: Отличие решений Microsoft от прочих решений, которые часто являются недорогими или предоставляют бесплатные версии, заключается в доверии предприятий и развитой экосистеме партнеров, удобстве использования и привычном интерфейсе для пользователей и ИТ-персонала, широком наборе информационных ресурсов, а также в полноценной интеграции с клиентскими приложениями Microsoft Office.
Например, Exchange - проверенная система, которая существует уже более 15 лет.
Много партнеров, в том числе местных, отсюда конкуренция, следовательно, опыт и навыки при приемлемых наценках за лицензии, ценах на внедрение и сопровождение
Клиент Exchange - это Outlook, интерфейс которого унифицирован с другими приложениями Office
то есть пользователям не придется тратить много времени на переобучение
Более того, единый интерфейс со сходными возможностями используется на ПК, браузере и мобильном телефоне
Далее, доступен широкий набор информационных ресурсов (форумы, блоги, статьи, книги и так далее)
Наконец, много подготовленных специалистов, так что найти замену или "подкрепление" проще
Алексей Петров
Добрый день.
Планируются ли акции и скидки на продукты для бизнеса?
Ответ: Сейчас Microsoft предлагает свою самую популярную ERP систему по беспрецентентно низким ценам. Стоимость одного робочего места в Microsoft Dynamics NAV 2009 R2 около 23 тыс. рубрей. Подроьнее вы сможете ознакомиться здесь:
http://www.microsoft.com/Rus/dynamics/nav2009/promo/index.html
Алексей Петров
Чем dynamics CRM отличается от других конкурентных продуктов? Точнее, каковы плюсы этого продукта по отношению к другим?
Ответ:
1. Легкость и простота использования. Удобство интерфейса - один из ключевых факторов успеха внедрения CRM. Наша система, например, так тесно "проросла" в Microsoft Office, что зачастую пользователь не может сказать, работает он в CRM или в Outlook
2. Аналитические возможности (особенно в новой версии, которая выйдет в 1-й половине следующего календарного года). Ни один из конкурентов не может похвастать такими технологиями анализа и визуализации данных, какие используются у нас.
3. Гибкость и технологичность. Совокупная стоимость владения ниже, чем у конкурентов, или сравнима с ней (для нижнего ценового сегмента) за счет использования стандартных технологий. Не нужны отдельные люди, которые следят за системой: дополнительный штат администраторов или программистов. Любые изменения можно сделать настройками: добавить новые объекты, изменить бизнес-процессы, настроить напоминания или уведомления.
4. Мы в облаке, конкуренты (в подавляющем большинстве в России) - нет
5. Партнерская сеть и отраслевые решения партнеров. Такого разнообразия вертикальных преднастроенных решений нет ни у кого, кроме нас.
Зырянов С.И.
Здравствуйте!
У меня уже 8 лет как работает софт на MS SQL Server 2000. Но, чтобы зпаустить этот софт в новом офисе я не смогу купить лицензию на старый MS SQL Server 2000 и мне придётся приобрести более дорогой MS SQL Server 2008. Почему я не могу купить старое ПО?
Ответ: Это особенность рыночной экономики. Старые машины никто не продает, и старые телефоны или телевизоры тоже. Если вам критически необходима устаревшая версия, то при наличии лицензионного продукта вы можете сделать даунгрейд до любой, нужной вам версии ПО.
И.П. Тихонов
Здравствуйте!
Собираюсь создать web-server для содержания корпоративного сайта, но сомневаюсь покупать технологии Майкрософт. По сравнению с IIS + ASP.NET + MS SQL + Server2008, связка Apache+PHP+PgSQL+Linux выглядит намного экономичнее, стабильнее и содержит больше возможностей расширения. Как Вы можете прокомментировать это, ведь может я в чём-то заблуждаюсь?
Ответ:
1) Во-первых есть возможность получить Windows Server и все необходимые инструменты бесплатно - программа WebsiteSpark.ru предназначена для создания тех, кто создает веб-сайты
2) Windows Server поддерживает работу с Apache/PHP/MySQL/pgSQL, более того для встроенного веб-сервера IIS есть поддержка PHP и возможность использовать из PHP одну из самых мощных СУБД - SQL Server (для которой есть бесплатная Express версия)
3) на платформе ASP.NET есть готовые решения для создания сайтов и множество дополнительных компонентов и технологий, которые могут быть полезны (например, трансялция видео через Media Services, компоненты для визуального построения диаграмм и графиков в приложениях Microsoft Chart Controls и многое другое).
можно дать ссылку на _http://microsoft.com/web/gallery - здесь список приложений, которые можно установить автоматически и при это сервер будет автоматически сконфигурирован
Данилов С.В.
Добрый день!
Почему Виндовс - это среда для размножения вирусов? Планирует ли корпорация кардинальные решения или просто будет затыкать дыры никчёмными антивирусами и сервиспаками?
Ответ:
1) Безопасность - это ключевая задача, которая решается при разработке любой ОС Microsoft, в том числе Windows Vista и Windows 7. Если операционная система лицензионная, правильно установлена, регулярно обновляется и установлено антивирусное программное обеспечение, то не должно быть серьезных проблем.
2) У Microsoft есть бесплатный антивирус, который можно использовать дома и в небольших компаниях (до 10 ПК). Этот антивирус, хотя и бесплатный, но очень достойный.
Познакомиться с ним и скачать его можно здесь: http://www.microsoft.com/security_essentials/?mkt=ru-ru
3) Альтернативные ОС имеют маленькую долю рынка и злоумышленникам не интересно писать для них вредоносный код.
Михаил Риль
Каким вы видите современное рабочее место на предприятии? К примеру, наши сотрудники работают только с текстом в Office 2003, скажите, зачем нам тратить деньги на новый Office 2010? Есть ли примеры в российской практике где такой переход был оправдан? Отдельный вопрос про новое меню - насколько, по-вашему, это осложнит работу сотрудников? Есть ли какие-то онлайн курсы (лучше бесплатные)?
Спасибо!
Ответ: Я считаю, что современное рабочее место должно быть мобильным. Т.е должен существовать постоянный доступ к созданию, редактированию и распространению документов. С коммуникатора, с персонального компьютера, с любого внешнего компьютера подключенного к сети. Очень важно, чтобы новещее средства коммуникаций также были всегда под рукой: видеоконференции и звонки, конференц-связь, откровенно говоря современные технологии поражают. Возможности, которые есть сейчас трудно было представить еще несколько лет назад. Горжусь, что у компании Microsoft есть такие решения: Windows 7, Office 2010, Sharepoint, Lync, Excange.
Не так давно мы провели круглый стол с заказчиками, показывали Office 2010, спрашивали их об их опыте использования и получили интересные результаты. С их слов получилось быстрее:
- на 2 минуты в день готовить документы к отправке по e-mail;
- на1,5 минуты публиковать;
- на 2 минуты печатать;
-на 3 минуты искать нужные кнопки. В том числе, искать в Word 1, 5 минуты и редактировать графику – 15 минут;
- на 10 минут делать новую вставку;
- на 2 минуты редактировать презентации;
- на 5 минут работать с таблицами Excel;
- на 10 минут делать записи в OneNote;
- на 4 минуты связываться с outlook;
Итого: 56 минут, то есть почти 1 часа рабочего времени в день
Одним из конкретных примеров успешного внедрения является компания "МОЭК" при тестовом использовании Office 2010 сэкономила 34,5 часа в год на человека. А это лидер теплоэнергетической отрасли РФ. Я думаю, на них стоит ровняться.
Что касается меню, то привыкаешь к нему очень быстро и возвращаться к старым версия уже не хочется. Мы сделали бесплатный курс по обучению, его можно скачать тут http://blogs.technet.com/b/tasush/archive/2010/09/26/adoption-video-curs.aspx
Кузнецов И.
Скажите, как можно легализовать «пиратскую операционную систему"? Как узнать потянут ли компьютеры в компании Windows 7?
Ответ: Чтобы узнать, готов ли ваш компьютер к переходу на Windows 7 проще всего загрузить наш бесплатный советник. Он проверяет наличие на ПК возможных проблем с оборудованием, устройствами и установленными программами, а также предоставляет рекомендации перед обновлением. Причем сведения о вашем ПК отправляются в нашу компанию, но мы не будем использовать их для установления личности или связи с вами. http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/downloads/upgrade-advisor. Если вы готовы оценить ваш парк ПК «на глаз» самостоятельно, то список системных требований тут http://windows.microsoft.com/ru-RU/windows7/products/system-requirements.
Существует несколько способов легализации. Самый простой способ для домашних пользователей - приобрести в магазине коробочную версию.
Для организаций также есть несколько легализации.
Если в вашей компании до 5-ти компьютеров, то вам подойдет схема GGK. Она подразумевает комплект, состоящий из установочного диск, наклейки-сертификата подлинности и лицензии. Количество комплектов равно количеству компьютеров.
Если в организации больше 5 рабочих станций, то максимально удобный вариант – GGWA. Это один общийдоговор на лицензирование необходимого числа ПК, 1 ключ для всех ПК и 1 диск, ОС с которого устанавливается на предусмотренное договоров количество ПК. GGWA также дает право использования любой версии Windows, включая Windows 95 и наклейки-сертификаты подлинности (COA)
Егор Ратиев
Добрый день! у меня такой вопрос. У меня небольшой бизнес, 18 человек. Какой именно набор Office 2010 вы мне порекомендуете?
Ответ: Для компаний малого и среднего бизнеса, я советую Office 2010 для дома и бизнеса . Это вообще-то еще и хороший подарок к новому бизнес-сезону. Office 2010 для дома и бизнеса включает последние версии Outlook, Word, Excel, PowerPoint и OneNote.
Подробно о продукте Вы можете прочитать здесь: http://www2.buyoffice.microsoft.com/emea2/default.aspx?country_id=RU&?WT.mc_id=ODC_RURU_MainHome_HOLBu.
Приобрести его же можно как через Интернет, так и у ИТ-компаний в Мурманске или в компьютерной рознице. Стоимость у партнеров в вашем регионе около 7500 рублей.
Назарова Людмила
Какую версию Windows 7 вы посоветуете для компании, в которой меньше 100 ПК?
Ответ: Операционная система - однозначно Windows 7 Профессиональная.
У нее есть режим Windows XP Mode, который позволит запускать старые программы, адаптированные только под ХР. При необходимости можно бесплатно перейти на ХР (Downgrade rights). Посмотрите видео: http://www.microsoft.com/showcase/ru/ru/details/dfd718af-e4ca-428a-9e13-acafaa9891e0, а также она может просто подключаться корпоративным сетям с помощью функции присоединения к домену.
Также я бы еще отметил следующие преимущества:
- Планирование регулярных архиваций для сохранения данных системы частично или полностью в сети или на локальном диске и удобное восстановление данных с помощью автоматических архиваций в домашней или корпоративной сети.
- Использование функции печати с учетом сетевого расположения для автоматической отправки документов на требуемый принтер при печати дома или на работе. Система автоматически определяет в какой сети вы находитесь и выбирает принтер/сканнер по умолчанию. Это удобно если вы работаете с одного ПК из дома и офиса, не нужно каждый раз менять настройки)
- Режим презентации, позволяет быстро подключить ПК к проектору.
- Посмотрите видео: http://video.ru.msn.com/watch/video/%D0%B1%D1%8B%D1%81%D1%82%D1%80%D1%8B%D0%B9-%D0%B2%D1%8B%D0%B2%D0%BE%D0%B4-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B7%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B9-%D0%BD%D0%B0-%D0%B2%D0%BD%D0%B5%D1%88%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0-%D0%B2-windows-7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%84%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B0%D1%8F/15hts6lw7
- Автономный доступ к сетевым ресурсам (синхронизация с сетевыми папками дает доступ к рабочим данным даже, когда вы не в корпоративной сети)
- Шифрование файлов и папок для защиты конфиденциальной информации.
Андрей Колесников
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, можно ли как-то заранее просчитать экономическую эффективность перехода на Windows 7?
Спасибо!
Ответ: Есть специальный Microsoft Windows 7 ROI Tool. Это средство предназначено для содействия организациям в оценке текущей совокупной стоимости владения ПК и потенциальных преимуществ внедрения Windows 7 с точки зрения сокращения затрат, оптимизации уровней обслуживания и повышения эффективности. Предлагаемая система показателей, характеризующих имеющиеся возможности и потенциальную экономию, основана на проведенном корпорацией Майкрософт анализе первых примеров развертывания и исследовании компании Alinean за 2009 год https://roianalyst.alinean.com/msft/AutoLogin.do?d=757038942483539599
