В рамках акции, которая продлится до 31 марта 2013 года, жители Калининградской области могут поделиться со специалистами Tele2 адресами тех мест, где качество связи Tele2, на их взгляд, требует улучшения. На основании поступивших пожеланий абонентов компания скорректирует план развития или дальнейшей оптимизации сети путем проведения технических работ на действующих базовых станциях.
Для участия в акции абонентам Tele2 достаточно отправить бесплатное SMS на номер 403. В тексте SMS должно содержаться обозначение конкретного места, в котором возникли проблемы со связью (наименование улицы, номера дома) и описание проблемы (слабый сигнал, нет сигнала, обрывы во время разговора, невозможно дозвониться). Экспертная комиссия обработает каждую заявку и проверит технические характеристики сети. В случае, если данные соответствуют действительности, абоненту будет начислен бонус в размере 20 бесплатных минут внутри сети по Калининградской области.
Кроме того, жители Калининграда, Советска и Черняховска могут получить дополнительный бонусный пакет «Тест-драйв» и использовать бесплатные SMS и минуты, в том числе и для тестирования связи. Предложение «Тест-драйв» включает в себя:
• 30 бесплатных SMS по России;
• 30 бесплатных мегабайт интернет-трафика;
• 30 бесплатных минут внутри сети.
Для этого необходимо подключиться к Tele2 или пополнить счет на сумму 150 рублей в одном из салонов связи, участвующем в акции.
Сергей Винниченко, технический директор Tele2 Калининград:
«Сейчас абоненты выбирают не только доступные цены, но, прежде всего, качественные услуги. Мы ежегодно расширяем зону покрытия, увеличиваем количество базовых станций в Калининграде, а также в отдаленных от города поселках и деревнях. Участие в специальной акции «Добро пожаловаться» позволяет жителям Калининградской области открыто сообщить о своих предложениях по оптимизации сети, а Tele2 - развивать сеть там, где это действительно необходимо».
Итоги технического развития компании в регионе:
В 2012 году компания Tele2 провела значительную работу по улучшению качества связи и расширению территории покрытия в Калининградской области. Сегодня сетью Tele2 охвачена практически вся территория области, на которой проживает свыше 92% населения региона. В прошлом году связью Tele2 были обеспечены более 40 населенных пунктов Калининградской области. Особое внимание уделялось небольшим и отдаленным населенным пунктам, наличие недорогой мобильной связи в которых имеет особое социальное значение. Существенно улучшено качество связи в прибрежных районах области, в частности в городе Пионерский и поселке Янтарный, а также в городах Светлый и Советск.
Подробную информацию об акции и правилах ее проведения можно найти на официальном сайте Tele2 Калининград в разделе «Акции».
