В кардинально изменившемся офисе представлен полный спектр финансовых услуг для населения, а главное — реализованы качественно иные принципы организации пространства, которые определяют четкое зонирование помещений. В частности, устранены барьеры между клиентами и сотрудниками банка, установлена система электронного управления очередью. В зале постоянно работает администратор, который помогает посетителям сориентироваться, проводит краткие консультации.
Новое подразделение банка открылось на месте ранее существовавшего филиала по обслуживанию физических лиц, который пользовался большой популярностью у жителей микрорайона. Поэтому открытие офиса после реконструкции в обновленном облике стало для калининградцев настоящим праздничным событием.
«Мы ещё только в начале пути, — отметил на торжественной церемонии открытия нового подразделения управляющий Калининградским отделением Сбербанка России Сергей Аронов. – В этом году мы планируем открыть ещё 18 офисов нового формата, где будут реализованы самые современные стандарты банковского обслуживания».
Существенный акцент сделан на самообслуживании клиентов. Организована расширенная круглосуточная зона с банкоматами и информационно-платежными терминалами, где также установлен компьютер с доступом в интернет для самостоятельного получения клиентами необходимой информации об услугах Сбербанка, а также проведения операций через систему «Сбербанк ОнЛ@йн».
«Нас со Сбербанком связывают давние партнёрские отношения. И нам приятно наблюдать за тем, какие здесь происходят перемены. Но очень важно, что Сбербанк, неся социальную нагрузку, учитывает это, создавая в обновленных офисах все условия для посетителей: удобные места ожидания, пандусы, детские уголки», — отметил заместитель Председателя окружного Совета депутатов г. Калининграда Андрей Шумилин.
Открытие подразделений нового формата – один из этапов программы переформатирования филиальной сети Сбербанка. В 2011 году офисы были открыты по адресам:
- Московский пр-т,11;
- ул. Новый вал, 29-33 – ул. Багратиона, 58-64;
- Московский пр-т,39;
- ул. А. Невского 50-5А, 52-52А.
В 2012 году в Калининграде планируется открыть ещё 18 офисов нового формата.
Режим работы офиса: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 10.00 до 19.00 без обеденного перерыва.
