Отдавая предпочтение покупкам за границей, покупатель должен помнить, что в случае поломки телевизора, блендера или даже стиральной машины все эти товары нужно везти для гарантийного ремонта в ту страну, где они были приобретены.
Гарантии от польского или любого другого европейского сервиса такие же, как и у остальных, но вот отвезти новую плиту, скажем, с неработающей конфоркой на ремонт в Польшу будет крайне проблематично.
Во-первых, некоторые товары достаточно объёмные и необходимо нанять соответствующее транспортное средство. Во-вторых, люди зачастую теряют документы, гарантийные талоны и прочее, без которых ремонт невозможен. В-третьих, у самого покупателя может закончиться виза, и он просто-напросто не сможет выехать за границу, а срок действия гарантийного талона тоже не вечен. Да и просто выехать в Польшу на замену того или иного товара — дополнительные денежные траты. И как итог: у вас на руках нерабочая техника, гарантия закончилась и возможен только платный ремонт.
— Основная проблема ремонта техники, купленной за границей, состоит в том, что зачастую в Калининграде и
области просто-напросто нет необходимых деталей по замене, — рассказывает менеджер по сервису компании Maximus Дмитрий Грошев. — Или может быть заменён целый блок даже с одним неисправным элементом и такая замена выливается клиенту в очень круглую сумму.
Но бывают и такие случаи, когда, заказав понравившуюся посудомоечную машину или холодильник через интернет-магазин у зарубежных производителей, они приходят либо уже с браком, либо недостающей комплектации, либо вообще не приходят — теряются в дороге или на границе. А это потраченное время покупателя и его нервы, ведь человек ждёт новую вещь, а взамен ничего не получает или получает, но неработающий товар.
Как пояснили в компании Maximus в магазинах в Калининграде ассортимент техники не хуже чем, в Польше, а главное, от проверенных, надёжных производителей, и вы всегда сможете его лично посмотреть и проверить.
— Существенная выгода покупки техники в местной торговой сети в том, что, если вдруг обнаружится неисправность того или иного товара, достаточно лишь позвонить на телефон сервисной службы и мастер в максимально короткие сроки приедет к вам и постарается устранить неисправность, — продолжает Дмитрий. — Если же вещь требует более детального осмотра и серьёзного ремонта, мастер её забирает, ремонтирует и возвращает владельцу, причём ремонт и транспортировка производятся абсолютно бесплатно.
С условиями предоставления гарантийного обслуживания на те или иные группы товаров, а также со списком сервисных центров, осуществляющих сервисное обслуживание бытовой техники и электроники, вы можете подробно ознакомиться на сайте www.balt-maximus.ru.
Реклама
