Вернуть деньги за коммунальные услуги, которыми вы не пользовались, не так сложно. Однако как показывает практика, очень немногие собственники жилья пользуются этой возможностью, а некоторые об этом даже и не знают. Между тем если вы отсутствуете в своей квартире, не оснащённой приборами учета, более пяти полных дней подряд, вы можете требовать у своей управляющей компании перерасчёта коммунальных платежей. В этой публикации мы попытаемся разобрать эту процедуру подробно.
Перерасчёту в случае вашего временного отсутствия в жилом помещении подлежат только такие услуги, как водоснабжение (горячее и холодное), водоотведение, газо- и электроснабжение. Временное отсутствие жильца в квартире никак не отражается на плате за отопление и газоснабжение на цели отопления жилых помещений, содержание и ремонт жилого помещения, плате за найм, поэтому оплачивать данные услуги придётся полностью. Не подлежит перерасчёту в связи с временным отсутствием в квартире и размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
Управляющая компания обязана сделать перерасчёт размера платы за коммунальные услуги в течение пяти рабочих дней. Основанием для этого является ваше письменное заявление, поданное до начала периода временного отсутствия или не позднее 30 дней после его окончания.
В заявлении о перерасчёте указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его отсутствия в квартире. К заявлению вы должны приложить документы, подтверждающие срок вашего отсутствия. Если вы уведомляете свою управляющую компанию заранее и не можете предоставить подтверждающие документы сразу, укажите это в заявлении, но в этом случае в течение 30 дней после возвращения вы обязаны представить документы, подтверждающие продолжительность временного отсутствия.
В качестве документов, подтверждающих продолжительность временного отсутствия, могут быть:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на ваше имя или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде управляющей компании предъявляется их распечатка, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (например, посадочный талон в самолет);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания;
е) справка от организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, например, заграничный паспорт, содержащий отметки о пересечении государственной границы РФ;
и) справка дачного, садового товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;
к) иные документы, которые, по вашему мнению, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия в квартире.
Все документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, заверены печатью и иметь регистрационный номер.
В случае подачи заявления о перерасчёте до начала периода временного отсутствия сведения о перерасчёте вы увидите в платежных документах, формируемых управляющей компанией в течение вашего временного отсутствия. Если вы подавали заявление по факту отсутствия, то сведения о перерасчете отразятся в очередном платежном документе.
Однако необходимость собирать бумаги для перерасчёта платежей за коммунальные услуги отпадает, если квартира оборудована приборами учета. В этом случае вы будете платить только за потребленные ресурсы.
При необходимости получения консультации по вопросам защиты прав потребителей вы можете обратиться в консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» по адресу: г. Калининград, ул. Фрунзе, д. 50, каб. 203 (тел. 53-84-36).
Публикация подготовлена с использованием материалов регионального Управления Роспотребнадзора.
Материал опубликован в рамках информационной поддержки программы повышения финансовой грамотности населения Калининградской области.
Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов Калининградской области «Эффективные финансы». Дополнительная информация — по телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.
Реклама, АНО ДПО ИСО «Институт современного образования»
