Мошенники на маркетплейсах: как безопасно купить товар

23.11.2023 11:43 Тема: Финансовая Грамотность 11462
Мошенники на маркетплейсах: как безопасно купить товар

Сегодня купить практически любой товар можно на маркетплейсе — оптимизированной онлайн-платформе по предоставлению продуктов и услуг от различных предпринимателей. Интернет-продажи предполагают использование для оплаты онлайн-сервисы, к которым постоянно проявляют интерес мошенники. Для отъёма денег у покупателей аферисты применяют изощрённые схемы обмана, распознать которые непросто. По данным одного из крупнейших маркетплейсов страны, 66% клиентов онлайн-магазинов хотя бы раз были обмануты мошенниками. О том, как защититься от мошенников на маркетплейсах, рассказали эксперты регионального центра финансовой грамотности.

Крупные маркетплейсы заботятся о своих клиентах — защищают и свои мобильные приложения, и личные кабинеты покупателей. Однако эти меры не всегда эффективны, особенно в случае методов социальной инженерии, к которым прибегают мошенники, желая завладеть паролями от аккаунтов, реквизитами банковских карт и кодами из уведомлений.

Популярные схемы обмана на маркетплейсах

Заманчивые привлекательные предложения. Особенно в преддверии праздников мошенники активно рассылают заманчивые предложения. Сообщение со ссылкой, по которой можно купить товар с дополнительной скидкой, могут прийти по электронной почте, через социальные сети и мессенджеры. Но если присмотреться повнимательнее, в сообщении указана ссылка, которая незначительно отличается от реального адреса маркетплейса и ведёт на сайт-двойник. Таким образом, жертва переходит на портал, где преступники воруют деньги и данные карт доверчивых покупателей.

Если вы получаете сообщение от известного маркетплейса или магазина со знакомыми логотипами — внимательно проверьте отправителя. Особое внимание обратите на корректность всех символов и сравните их с официальной почтой организации. В случае сомнения — письмо лучше сразу удалить. Не стоит переходить по ссылкам от незнакомцев. Есть риск попасть на фишинговый сайт — клон настоящего магазина. Безопаснее будет самостоятельно зайти в приложение или на официальный сайт магазина — персональные скидки вы увидите после авторизации.

Обман недовольных. Преступники выискивают людей, которые жалуются на проблемы с заказами. Как правило, мошенники связываются с недовольными через личные сообщения в социальных сетях. Аферисты ставят себе на аватар логотип торговой площадки, присылают ссылку на форму для возврата денег, которая ведёт на поддельную страницу банка. Недовольные покупатели теряют бдительность и выдают секретные реквизиты карты. Если вы недовольны заказом и хотите вернуть деньги, взаимодействовать с торговой площадкой можно только в чате приложения или на официальном сайте.

Взлом аккаунта. Получить доступ к личному кабинету мошенники могут, используя либо электронный адрес, либо телефон своей жертвы. Как правило, получив доступ к личному кабинету, произвести кражу с банковского счёта невозможно. Однако лучше не давать мошенникам и такой возможности проникнуть в вашу жизнь. Таким образом можно либо лишиться денег, которые хранятся в личном кабинете, либо получить в качестве сюрприза заказ всей вашей корзины на маркетплейсе на кругленькую сумму.

Если ваш личный кабинет взломали и от вашего имени оформили и оплатили заказ, необходимо как можно быстрее отменить заказ и обратиться с жалобой на площадку. В жалобе необходимо подробно описать произошедшее и потребовать возврат средств. Если торговая площадка отказывает в возврате — зафиксируйте факт, сделав скриншот переписки со службой поддержки. Это может пригодиться для будущих разбирательств. Другим способом вернуть деньги в случае отказа торговой площадки поможет чарджбек (сhargeback) — это возможность вернуть деньги через банк.

Базовые правила онлайн-шопинга

  1. Сложный пароль к аккаунту на телефоне, планшете и компьютере. При этом пароль необходимо регулярно менять. Как правило, личный кабинет не только хранит данные клиента, но и даёт возможность оплаты. Поэтому к регулярной смене и выбору пароля нужно относиться максимально ответственно. Менять пароль лучше раз в полгода, и для разных площадок стоит использовать разные кодовые слова. Более надёжную защиту данных обеспечит двухфакторная аутентификация, когда для входа в профиль требуется не только логин, но и код из СМС.
  2. Нельзя передавать свои электронные устройства в другие руки, в том числе своим детям.
  3. Общаться с представителями площадки можно только непосредственно на официальном сайте либо через приложение. Выход в сторонние мессенджеры или социальные сети — это риск столкнуться с мошенником.
  4. Переход по любым ссылкам, обещающим привлекательные цены, опасно. Таким образом можно либо получить вредоносное ПО на устройство, либо наткнуться на фишинговый-сайт.
  5. Онлайн-шопинг через открытые сети Wi-Fi запрещён. Если вы совершаете покупки не через защищённую домашнюю сеть, лучше воспользоваться интернетом через мобильную сеть.
  6. Для онлайн-оплаты товаров необходима отдельная банковская карта. При этом пополнять карту необходимо только перед оплатой только на сумму покупки.

Материал подготовлен в рамках программы Министерства финансов Калининградской области «Эффективные финансы». Дополнительная информация — по телефону «горячей линии» по вопросам финансовой грамотности (звонок бесплатный) 8-800-555-85-39 или на сайте fingram39.ru.

Реклама, АНО ДПО ИСО «Институт современного образования»

Подписывайтесь на Калининград.Ru в соцсетях и мессенджерах! Узнавайте больше о жизни области, читайте только самые важные новости в Viber , получайте ежедневный дайджест главного за сутки в основном канале в Telegram и наслаждайтесь уютной атмосферой и фактами из истории региона — во втором телеграм-канале

Нашли ошибку в тексте? Выделите мышью текст с ошибкой и нажмите [ctrl]+[enter]

Комментарии

Обсуждайте новости Калининграда и области в наших социальных сетях

Архив новостей

« Март 2024 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Видео

© Информационно-аналитический портал Калининграда.
Учредитель ООО «В-Медиа». Главный редактор: Чистякова Л.С.
Электронная почта: news@kgd.ru, телефон + 7 (4012) 507508.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ No ФС77-84303 от 05.12.2022г. Выдано федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Перепечатка информации возможна только с указанием активной гиперссылки.
Материалы в разделах «PR», «Новости бизнеса» и «Другие новости» публикуются на правах рекламы.

Телефон редакции: (4012) 507-508
Телефон рекламной службы: (4012) 507-307

Чат-бот в telegram: https://t.me/kgdrubot

Электронный адрес редакции: news@kgd.ru
Афиша: kaliningradafisha@gmail.com
Рекламный отдел: reklama@kgd.ru

Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности

18+
Longus penis basis vitae est!Реклама на Калининград.Ru
Редакция
Обратная связь
Developed by Калининград.Ru