«Всё по-новому»: как калининградцам получить помощь при ОРВИ, коронавирусе и других болезнях

С 25 января региональные власти временно остановили плановую амбулаторную и стационарную помощь. Это решение объяснили ухудшением ситуации с коронавирусом и многократным ростом числа пациентов с респираторными заболеваниями. Редакция Калининград.Ru отвечает на главные вопросы о новом режиме работы лечебных учреждений области.

Что значит новый режим работы?

Плановую помощь приостановили все взрослые и детские амбулаторные учреждения, в том числе стоматологические. Это касается работы поликлиник, подведомственных региональному Минздраву. Частные организации принимают пациентов в прежнем режиме.

Амбулаторные учреждения теперь оказывают помощь только при состояниях, которые могут повлечь угрозу жизни и здоровья человека. Там также примут пациентов с социально значимыми и представляющими опасность для окружающих заболеваниями.

Поликлиники продолжат принимать людей для оказания неотложной помощи при обострении тяжёлых хронических заболеваний, пациентам с онкологией и сердечно-сосудистым больным, стоматологии — по острой боли. Ограничения также не касаются вакцинации и проведения углубленной диспансеризации переболевших коронавирусом.

То есть не принимают поликлиники, а больницы?

В Калининграде, Черняховске, Гусеве и Советске временно приостановили оказание плановой стационарной помощи. Ограничения не касаются пациентов с онкологическими заболеваниями.

В то же время Областная клиническая больница, Детская областная больница и их консультационно-диагностические центры продолжают функционировать в полном объёме. Без изменений остаётся оказание всего спектра экстренной медицинской помощи.

С чем это связано?

Решение о приостановке плановой помощи приняли из-за ухудшения ситуации с коронавирусом и ОРВИ, а также увеличением количества вызовов врачей на дом. Такое уже происходило с ноября 2020 по февраль 2021 года.

Однако в этот раз в каждой поликлинике Калининграда, в том числе в детской, решили организовать работу временных центров амбулаторной помощи пациентам с симптомами ОРВИ. Они принимают людей ежедневно с 8:00 до 20:00 по живой очереди.

Получается, если я всё-таки заболел, то смогу попасть к врачу?

На приём во временные центры могут обращаться граждане, прикреплённые к любой государственной медицинской организации региона. Врачи принимают преимущественно пациентов от 18 до 60 лет без хронических заболеваний, инвалидности и с температурой тела не выше 38 градусов. В детские поликлиники могут приходить подростки от 13 лет с температурой тела до 37,9 градусов. При этом власти настаивают на том, чтобы люди добирались до учреждений не на общественном транспорте.

Пациенты с температурой тела выше 38 градусов, инвалиды, граждане старше 60 лет и родители детей до 13 лет с признаками ОРВИ должны вызывать врача на дом.

Обязательно идти в поликлинику по месту жительства?

Нет. Пациенты с симптомами ОРВИ могут прийти в любую поликлинику Калининграда. Позже власти даже обещают создать интерактивную карту, которая в режиме реального времени будет показывать, сколько людей ожидает помощи в конкретных учреждениях.

Как вызвать врача, если линия постоянно занята?

Ежедневно на линию единой службы «122» сейчас поступает до 17 тысяч звонков. Чтобы снизить нагрузку на систему, на сайте регионального Минздрава создали раздел для вызова врача на дом — для взрослого населения и для детей.

Получу ли я бесплатные лекарства?

Амбулаторным пациентам выдают бесплатные лекарства, если они есть в наличии. В правительстве пояснили, что постоянно закупают препараты на деньги из федерального и регионального бюджета, и подавляющее большинство людей их получает. Из-за резкого роста числа пациентов медикаменты могут заканчиваться, тогда врачи рекомендуют приобретать их самостоятельно. Если у человека нет такой возможности, его госпитализируют в стационар.

Если у меня хроническое заболевание, как выписать рецепт?

Льготники с хроническими заболеваниями могут выписать рецепт дистанционно. Для этого необходимо позвонить в кол-центр медицинской организации. Все телефоны указаны по ссылке. При обострении состояния таким пациентам рекомендуют вызывать врача на дом или бригаду скорой помощи.

У меня ещё остались вопросы, куда обращаться?

Всю информацию о работе лечебных учреждений необходимо уточнять на их сайтах. Свои вопросы жители региона могут задать в разделе «Открытые линии» на сайте Минздрава, в телеграм-чате с местными главврачами по лечению коронавируса. В будние дни с 8:30 до 17:00 работает горячая линия по льготному лекарственному обеспечению: 99-44-71.