Сотовых операторов обяжут информировать абонентов о крупных тратах

Минкомсвязи планирует подготовить правила оказания услуг связи в течение первого квартала текущего года. Необходимость оповещения абонентов о повышении расходов на мобильную связь связана с большим количеством жалоб абонентов, получивших многозначные счета за разговоры за границей.

В пресс-службе «МегаФона» отметили, что такое решение компанией не было принято ранее «в том числе из-за неизбежных технических ограничений». Об этом сообщает «РБК». Однако в странах Евросоюза такая практика информирования абонентов существует с июля 2010 года, когда операторов обязали предупреждать абонентов о расходе средств в роуминге в размере более 50 евро.

Вместе с тем мнения относительно поправок Минкомсвязи разошлись. В самом «МегаФоне» считают эту услугу во многом излишней, т.к. «многие абоненты не держат на счету крупных сумм». «Если такая услуга будет внедрена, она окажется актуальной только для активных пользователей из числа физических лиц», — заявили в пресс-службе компании. Аналитик MForum Analitics Дмитрий Деев также считает эту меру неактуальной. «Единственным разумным способом решения проблемы является рассылка по SMS актуальных тарифных ставок», — отметил Деев. Вместе с тем аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин полагает, что оператор должен оповещать абонента вне зависимости от размера его счета.

Отметим, что накануне глава Федеральной антимонопольной службы Игорь Артемьев на встрече с премьер-министром Владимиром Путиным сказал, что стоимость роуминга в России все еще предельно дорога.