Калининградцы жалуются на невозможность записаться в МФЦ

Жители региона жалуются на сложности с обращением в МФЦ. Запись на текущую неделю закончилась, а на следующую ещё не открыта.

«Я хотел встать на учёт в Центр занятости, так как недавно потерял работу. С удивлением узнал, что у меня нет необходимой степени подтверждения записи на госуслугах, хотя пользовался ими около пяти лет. Без подтверждённой записи безработному нельзя встать на учёт. Решил обратиться в МФЦ, но оказалось, что свободного времени нет», — рассказал корреспонденту Калининград.Ru местный житель Игорь.

По его словам, он попытался выбрать другие услуги в разных МФЦ, но везде появлялось предупреждение: «Нет свободного времени».

В оперативном штабе по борьбе коронавирусной инфекцией сообщили, что знают возникших сложностях. «Электронная запись есть, но она очень быстро выбирается, потому что составляется только на неделю — именно на такой срок оперштаб устанавливает сейчас ограничения. Например, на эту неделю записаться уже не получится: все временные окошки выбраны», — сообщили в штабе.

По словам специалистов, в конце недели поступившие заявки распишут на следующую. «Руководство МФЦ просит отнестись с пониманием к сложившейся ситуации, а по вопросам, требующим срочного решения, просят обращаться на телефон 310-800. Рассматривают все обращения, стараются помочь», — пояснили в штабе.

Корреспондент Калининград.Ru позвонил по указанному номеру. Оператор сообщила, что подтвердить запись на госуслугах можно также через сервисы нескольких банков. «Если вы не являетесь их клиентом, то можете обратиться в „Ростелеком”. Если они сейчас работают, то запись можно подтвердить и там», — сказали в МФЦ.

При этом записаться на следующую неделю или оставить свои контакты не удалось. «Пока ждём график и режим работы на следующую неделю. На эту неделю запись открылась в субботу после 18 часов. Это зависит от правительства, как они нам определят графики», — отметила оператор.

Сейчас в МФЦ очно предоставляются только пять услуг — выдача или замена паспортов РФ, выдача водительских удостоверений, регистрационный учёт, кадастровый учёт недвижимости, регистрация на портале госуслуг.