Из-за ошибки турагента калининградцы улетели не на тот остров

В январе 2014 года жительница Калининграда приобрела у ООО «ММ Групп» путевку на греческий остров Корфу на троих за 94 тысячи рублей. В стоимость входило проживание в пятизвёздочном отеле. За день до вылета туроператор сообщил, что отель был заменён на другой. Однако уже в аэропорту выяснилось, что агент забронировал путёвку на остров Кос в трёхзвёздочный отель, а предыдущая бронь тура на Корфу была отменена ещё в январе 2014 года.

Калининградцы хотели отказаться от поездки, однако представитель оператора сообщил, что семья может потерять денежные средства. В Греции семью поселили в трёхзвёздочную гостиницу в трёх километрах от моря. Отдыхающим пришлось доплатить 23 тысячи рублей за переселение в другой отель. Кроме того, истцам пришлось понести и другие непредвиденные расходы, в том числе на переезд.

На обратном пути в московском аэропорту выяснилось, что выданные турагентом электронные билеты недействительны. В связи с этим, истцам пришлось купить билеты на поезд до Калининграда. Об этом корреспонденту Калининград.Ru сообщили в пресс-службе Центрального районного суда.

ООО «ММ Групп» обязалось возместить убытки и компенсировать моральный вред в течение шести месяцев, однако выплатило только 40 тысяч рублей, после чего женщина обратилась в суд. Она требует взыскать с ответчика стоимость тура, понесённые дополнительные убытки, а также 300 тысяч рублей за моральный вред и штраф. Дело будет рассмотрено в Центральном районом суде.