«Винтажная Nokia или искусственный интеллект»: «Ростелеком» рассказал о технологических трендах 2022 года

Вы знаете, как не потеряться в цифровом мире и развивать свой бизнес в ногу со временем? Почему блокчейн сейчас не на вершине хайпа, а какие тренды будут главными в 2022 году? РБК организовал встречу со старшим вице-президентом по информационным технологиям «Ростелекома» Кириллом Меньшовым, который рассказал, как будут меняться рынки и мир в целом в 2022 году.

По словам эксперта, сейчас в мире идёт вторая волна адаптации к пандемийным условиям. Общество постоянно сталкивается с новыми вызовами. Если раньше стоял вопрос о том, как перевести сотрудников на удалённую работу, то теперь важно организовать и дистанционный, и очный формат — гибридный вариант для максимальной эффективности.

«Мы определяем мегатренды, потом решаем, какие из них применимы для нашего бизнеса. Оцениваем, как можем это использовать с точки зрения продуктов, которые мы предоставляем. Если раньше тренды и технологии меняли друг друга, то теперь они стали наслаиваться. Мы ещё пользуемся смсками, но уже есть мессенджеры, ещё сохранились соцсети, но уже есть «Инстаграм» (продукт компании Meta, признанной в РФ экстремистской организацией), а потом и «Тик-Ток», — отметил Меньшов

Мегатренды разделяют на прорывные, устойчивые и зрелые. Важно понимать их динамику, чтобы строить долгосрочные прогнозы и ориентировать бизнес.

Какие мегатренды будут актуальны в 2022 году:

— искусственный интеллект;
— квантовые вычисления;
— электронное здоровье;
— информационная безопасность;
— роботизация;
— интернет вещей;
— E-commerce;
— data mining;
— автопилоты;
— облачные вычисления;
— блокчейн;
— 5G.

Отдельно Меньшов остановился на трендах цифровой трансформации государства. По его словам, современный бизнес обязан отслеживать тенденции в этой сфере, чтобы не остаться позади конкурентов. Ещё одна причина — упрощение работы и повышение привлекательности для клиентов.

Бизнесу придётся цифровизироваться так или иначе. Россия достаточно активно проводит цифровизацию по многим сферам, и надо следить за всеми трендами, чтобы не остаться позади. Я много раз заполнял налоговую декларацию в электронном формате, но некоторые организации не могут работать с налоговой в цифровом режиме. Многие компании таким образом остаются уже позади! Что будет делать бизнес, который не способен цифровизироваться вслед за обществом и государством, я не знаю, — сказал Меньшов.

В качестве примера специалист привёл электронные паспорта, которые постепенно будут выдавать всем гражданам РФ. Новый формат документов потребует изменений во многих сферах.

«Наше государство целенаправленно и методично занимается цифровизацией всего и вся. Ваш бизнес должен будет меняться. Вы отслеживаете изменения, которые коснутся вашей сферы в ближайшие два-три года? Или вы узнаете о них в последний момент и вам не хватает времени на подготовку? В телекоммуникационной индустрии в прошлом году, например, появилась возможность использовать электронные симкарты. Удалённо с помощью биометрии можно заключить соглашение с оператором. Вам больше не надо будет ходить в салон сотовой связи. В этом или следующем году не будет этой операции. И бизнесу нужно переориентироваться», — отметил Меньшов.

Ещё одна важная тема для обсуждения в обществе — проблема доверия к биометрическим данным. «Наступает понимание того, что биометрические данные — это кирпичи в системе всеобщей цифровизации. Если сравнить надёжность биометрии с реальным миром, в котором огромное количество кредитов выдаётся по ксерокопии паспорта, то она безопаснее. Но этой технологии ещё предстоит пройти этап недоверия. Есть люди, которые до сих пор считают, что штрих-коды — это печать зверя, но их число всё-таки уменьшается», — улыбнулся эксперт.

При этом Меньшов подчеркнул, что у людей, которые отказываются переходить в «цифровой мир» останется альтернатива, но жить станет «менее комфортно». «Даже у электронного паспорта будет физическое воплощение в карточке. Кто-то может носить её и пользоваться телефоном Nokia 3310. Но это будет, конечно, весьма неудобно», — подытожил Кирилл Меньшов.