«Оптимизация с головой»: как пытаются улучшить систему оказания медпомощи в Калининграде (фото)

С декабря в регионе стартовал пилотный проект, который должен улучшить систему оказания медицинской помощи. Нововведения обкатывают на базах двух учреждений Калининграда: в городской клинической больнице и в детской поликлинике №6. В понедельник, 16 января, с ходом работ ознакомился врио губернатора Антон Алиханов.

Развитием системы калининградского здравоохранения занимается не только профильное министерство, но и корпорация «Росатом». По словам Алиханова, энергетики сами предложили поделиться опытом, потому что являются «целой империей подведомственных учреждений» и лучше многих умеют ими управлять. Кроме того, идеями поделались сами врачи и местные жители.

На самом деле, это обычная оптимизация, просто с головой сделанная. В поликлинике проводилось анкетирование пациентов, проводилась работа с врачами и медицинским персоналом, ходили с секундомерами и мерили все эти процессы. Это совместная работа, чтобы понять, где и в каких местах улучшения возможны, — отметил врио губернатора.

В Минздраве рассказывают, что после воплощения проекта в жизнь в учреждениях заработают «открытые» регистратуры и колл-центры. Записывать на приём к врачу или сдачу анализов будут электронно, каждого пациента занесут в базу данных, чтобы информировать на всех этапах оказания помощи.

Теперь больным не придётся дожидаться результатов исследований, нести их в регистратуру и вклеивать в амбулаторную карту. Врач получит всю информацию к началу приёма.

Пациентам станет удобнее и быстрее. Мы сейчас смотрели, маме с ребёнком требовалось семь с половиной часов, чтобы получить результаты анализов. После той работы, которая будет проведена, ей понадобится четыре с половиной часа на это. Удобство, чёткое и понятное направление, куда идти, с цветовой навигацией, — отметил Антон Алиханов.

Власти обещают не ограничиться информационными технологиями: специалисты продумывают, как лучше направлять потоки пациентов и разделять очередями. В детской поликлинике №6 и городской клинической больнице появятся новые таблички с указателями и цветовые линии, которые помогут ориентироваться между кабинетами, а рабочие места врачей и медперсонала оборудуют новыми компьютерами и оргтехникой.

Все инновации в двух первых учреждениях заработают к апрелю 2017 года. Параллельно министерство здравоохранения начнёт реализацию проекта в других поликлиниках области, но теперь уже своими силами.

Для меня самое главное, чтобы наше министерство здравоохранения и наши врачи стали центром компетенции и смогли это повторить сами. Сейчас коллеги из «Росатома» и разных консалтинговых групп нам помогали, а нам важно самим потом претворить это в жизнь. Я надеюсь, мы сможем без особых затрат это сделать во всех наших учреждениях в какой-то обозримой перспективе, — заключил Алиханов.

После экспериментальных поликлиник глава региона посетил будущий Центр женского здоровья на Иванникова. Врио губернатора остался недоволен состоянием радиологического отделения, которое находится в подвальных помещениях . Однако комментировать увиденное журналистам Антон Алиханов не стал.