В регионе значительно увеличилось количество жалоб на оказание услуг в сфере здравоохранения

Министр здравоохранения Александр Выговский сообщил на оперативном совещании в региональном правительстве, что в Калининградской области значительно увеличилось количество жалоб на оказание медуслуг. Причем 93% жалоб поступают от жителей областного центра. Как отметил Выговский, в подавляющем большинстве это обращения информационного характера, связанные с закрытием нескольких страховых компаний. Также увеличилось количество жалоб на качество оказываемых услуг, этику врачей. Министр сообщил, что недавно состоялось специальное совещание главных врачей, на котором обсудили все эти вопросы, и был принят ряд необходимых решений.

Однако заместителя председателя правительства Виктора Смильгина возмутило значительное увеличение жалоб среди населения. «А что, вы не предвидели эту ситуацию с двумя страховыми компаниями? Какая открытая деятельность Минздрава, если элементарные вопросы о соцстрахования не смогли организовать?», — поинтересовался Смильгин.

«Теперь по опросам ВЦИОМ: у населения Калининградской области проблемы здравоохранения стоят практически на первом месте. Люди говорят, что много слышат об изменениях в систему здравоохранения, но зачастую на месте потребитель этого не ощущает и не видит. Мне кажется, когда мы говорим «повысить», «усилить», нам бы хотелось увидеть конкретный ряд действий. Пройти по ЛПУ в качестве пациентов и почувствовать на себе всю эту цепочку», — сказал заместитель председателя правительства региона.

Смильгин отметил, что в настоящее время не хватает информационной составляющей, особенно в лечебно-профилактических учреждениях. По его словам, нужно проводить в усиленном порядке проверки ЛПУ, особенно тех, в которых увеличилось количество жалоб.

В свою очередь, Выговский выразил надежду, что модернизация системы здравоохранения Калининградской области поможет снизить огромное количество жалоб населения на состояние помещений и качество оборудования.