«Новые меры к старым проблемам»: МП КХ «Водоканал» усиливает работу с должниками

Калининградский «Водоканал» активизировал работу с потребителями, которые не оплачивают квитанции. Просроченная задолженность абонентов перед муниципальным предприятием сегодня превысила 500 миллионов рублей. Больше половины этой суммы — долги жильцов многоквартирных домов (МКД) и владельцев особняков. Что грозит тем, кто не платит за воду, и как избежать неприятных последствий — в нашем материале.

В июне 2019 года просроченные долги жильцов МКД и частных домов превысили 260 миллионов рублей. Сумма, которую не выплатили «Водоканалу» юрлица, чуть меньше: порядка 240 миллионов. Чтобы вернуть хотя бы часть недополученных средств, предприятие вынужденно наращивать усилия по взысканию долгов и работе с неплательщиками.

«Из-за задолженности потребителей мы вынуждены постоянно работать в режиме изыскания дополнительных средств. В указанных условиях многие инвестиционные программы, связанные с модернизацией старых и прокладкой новых сетей, наращиванием мощностей и повышением качества воды, не находят необходимых источников финансирования — говорит заместитель директора по безопасности МП КХ «Водоканал» Сергей Бажин.

Специалисты предприятия работают с должниками с использованием всех доступных инструментов, в том числе связанных с ограничением водоснабжения или водоотведения (канализации). «Это, конечно, приводит к различного рода недовольствам со стороны неблагонадежных потребителей, но мы вынуждены так делать, к нашему глубочайшему сожалению, потому что должник сам не идёт. Я имею в виду сегмент недисциплинированных плательщиков — таких порядка 10 процентов», — поясняет Сергей Бажин.

Что грозит должникам?

Радикальные меры предприятие начинает применять к должникам, которые не платили за воду в течение двух месяцев и больше. У недобросовестных потребителей могут возникнуть следующие неприятности.

Проблемы с подачей воды и канализацией

Даже если вы проживаете на 25 этаже МКД и не платили за воду более двух месяцев, к вам может быть направлена бригад специалистов «Водоканала», которая ограничит, а при отсутствии технической возможности отключит отток канализации из вашей квартиры. В этом случае на двери квартиры недобросовестного потребителя появится яркая наклейка.

«Такая наклейка создана с единственной целью: наглядно проинформировать человека о введенном режиме ограничения и уберечь его от причинения порчи как своего, так и чужого имущества. Когда вводится режим ограничения водоотведения, по законодательству все негативные последствия, если абонент отнесётся к нашему уведомлению недостаточно серьёзно, ложатся на плечи самого жильца», — рассказывает Сергей Бажин.

Помимо ограничения канализации, к жителям особняков может быть так же применена мера по ограничению подачи воды. В отношении юридических лиц может применяться как первая, так и вторая меры.

Судебное разбирательство

Помимо мер принудительного характера, если у потребителя скопился существенный долг, предприятие подаст иск в суд. В результате абонента обяжут, в том числе по месту работы, выплатить накопившуюся сумму, государственную пошлину и пени, а также компенсировать издержки судебных приставов по их взысканию.

Опись имущества, списания со счетов и ограничение выезда за границу

Отказ выполнять судебное решение влечёт за собой принудительное взыскание. На этом этапе долгом потребителя начнут заниматься судебные приставы. Сотрудники ФССП вправе списать деньги со счетов, конфисковать имущество или ограничить выезд за границу.

Как избежать ограничений и лишних затрат?

Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, «Водоканал» рекомендует:

1. Своевременно вносить плату за водопотребление.

Во избежание ситуации ограничения водоснабжения или водоотведения в период длительного отсутствия по месту жительства, когда абонент по тем или иным причинам не может внести своевременно плату за потребленный ресурс, необходимо заранее обратиться с соответствующим обращением в «Водоканал». В данном случае ограничительные меры не будут применяться, а размер задолженности будет скорректирован по данным абонента, поданным по его прибытию.

2. Оформлять льготы.

Абоненты, которые относятся к категории малоимущих, имеют право на компенсацию затрат по коммунальным услугам. Для этого нужно оформить необходимые документы. Подробнее — на сайте областного министерства социальной политики.

3. Выбрать выгодный способ расчёта платежа

Сейчас у собственников есть возможность выбора: платить по счётчику или по нормативу. Чтобы сэкономить, потребителю важно определить, что выгоднее именно в его случае.

Уточнить все интересующие вопросы можно в абонентном отделе «Водоканала» с 8:10 до 17:50 по будням и с 8:10 до 15:50 в субботу. Потребителей принимают в главном здании предприятия по адресу: Калининград, Советский проспект, 107.