«Банк думает вместо клиента»: своевременная оплата счетов с «Автоплатежом» от Сбербанка

Приложение к интернет-банку «Сбербанк Онлайн» ― услуга «Автоплатёж» ― была внедрена на рынок банковских услуг в ноябре 2013 года. Сегодня в Калининградской области ей пользуются уже 17 тысяч человек. В среду, 6 августа, Сбербанк провёл брифинг, на котором рассказал о преимуществах «Автоплатежа».

Система позволяет настроить автоматический перевод средств для оплаты счетов. К примеру, услуг ЖКХ, банковских кредитов, мобильной связи и других запланированных платежей. За сутки до списания средств на мобильный телефон клиента придёт предупреждающее сообщение.  Так же в сообщении будет указан код отмены. Если по какой-то причине нет желания оплачивать счет – нужно отправить этот код обратно на короткий номер и списание не произойдет. Сообщение приходит заранее. Есть около суток до списания для принятия решения. Таким образом Сбербанк защищает клиента от нежелательных платежей.

«Банк готов думать за клиента. Совершенствуя удалённые каналы обслуживания, такие как „Сбербанк Онлайн” и „Автоплатёж”, мы переводим большинство наших услуг в интернет. Чтобы пользователи могли совершать финансовые операции в любое время дня и ночи, сидя на пляже, дома на диване или в офисе», ― заявила начальник отдела «Банк XXI» Калининградского отделения Сбербанка Светлана Гончарова. Она также подчеркнула, что система удалённой работы со счётом от Сбербанка признана ведущими международными аналитиками и является одной из самых безопасных. «Без ведома клиента деньги с карты не спишутся. Если же пользователь получил смс о списании и при этом не отправлял кода подтверждения и не совершал операции по карте, он сможет моментально заблокировать её, отправив сообщение с текстом „Блок” на номер 900», ― отметила Гончарова. Регулярность платежей клиент определяет самостоятельно, выбирая удобные даты. По результатам списания денег клиенту придёт уведомление с подробной информацией о переводе.

На сегодня подключить «Автоплатёж» в Калининграде можно для оплаты услуг Ростелекома, «Газпром Межрегионгаза», «Мител», «ВестБалт Телекома», «Экрана», «Антенной службы плюс», «Промсвязи», «ТИС Диалога» (стационарный телефон). В ближайшее время для клиентов станут доступными платежи в пользу «Янтарьэнергосбыта», «Симплекса» и интернета от «ТИС Диалога». При этом после перечисления денег все платёжные поручения сохраняются. В случае необходимости пользователь сможет распечатать их и предоставить по месту требования.

По словам управляющего калининградским отделением Сбербанка Сергея Шамкова, набирает популярность услуга «Автоплатёж для ГИБДД», которая может стать гарантом спокойного выезда за рубеж для водителей. «Автомобилист не всегда знает, что у него есть штраф за нарушение правил дорожного движения, поэтому может попасть в неловкую ситуацию при выезде на отдых, когда его остановят на границе как неплательщика. „Автоплатёж” за день до даты платежа проверит наличие задолженности у клиента по списку „штрафников”. При обнаружении неоплаченной квитанции пользователю придёт сообщение и код для подтверждения платежа. Если клиент сочтёт нужным, он отправит его на номер банка, и средства автоматически спишутся», ― сообщил Шамков.

Подключить услугу «Автоплатёж» пользователь может через терминал самообслуживания или через систему «Сбербанк Онлайн». Услуга предоставляется бесплатно.