«Вестер» откроет восемь новых магазинов в 2014 году

Калининградская торговая сеть «Вестер» — один из ведущий розничных операторов на рынке Янтарного края — намерена расширить свое присутствие в регионе. В течение 2014 года компания откроет восемь новых магазинов разных форматов общей площадью 10 тысяч кв. метров. Общий объем инвестиций в развитие сети составит 300 млн рублей.

Так, 28 января состоится открытие 27-го по счёту магазина сети «Вестер» в городе Гвардейске Калининградской области. На сегодняшний день торговая сеть объединяет 26 магазинов разных форматов: гипермаркет (3 магазина), супермаркет (11 магазинов) и магазин у дома «Сосед» (12 магазинов). Общая торговая площадь сети составляет 27 630 кв. метров.

Между тем, как отметил Артур Влодарчик, генеральный директор сети «Вестер», в истекшем 2013 году компания приложила максимум усилий в интересах покупателя.

— Мы изменили внешний вид торговых залов на более современный, ввели в ассортимент более востребованные товары, оптимизировали ценовое и ассортиментное предложение акционных товаров, внедрили много новинок, провели ремонт внутренних помещений, осуществили централизацию заказов, провели реорганизацию работы логистики, организовали обучение продавцов и кассиров, повысили квалификацию директоров магазинов, провели реорганизацию многих подразделений компании, — перечисляет Артур Влодарчик. — Но самое главное — мы не потеряли своих покупателей в сравнении с 2012 годом годом при том, что огромный поток жителей Калининграда и области выезжает за покупками в Польшу. По итогам года нам удалось достичь роста товарооборота на уровне около 7%.

Артур Влодарчик также отметил, что на фоне непростых условий работы ритейла в Калининградской области, сеть «Вестер» остаётся одной из основных точек торговли, где жители региона делают большую часть своих покупок.

По его словам, с точки зрения покупателей, в последнее время в сети «Вестер» произошли значительные изменения в области обслуживания, оформления, цен и ассортимента. При этом сеть «Вестер» очень плотно работает со своими покупателями: проводятся встречи за круглым столом, по результатам которых руководство принимает решения о дальнейших изменениях в сторону улучшения работы магазинов. Ближайшая встреча состоится 30 января:  будут приглашены постоянные покупатели гипермаркета «Бомба». Кроме того, в компании налажена обратная связь с покупателями (собственный сall-центр), что позволяет быстро выявлять и устранять любые недостатки.

— В 2014 году мы планируем не только открывать новые магазины, но и продолжать улучшать сервис и уровень обслуживания покупателей, — говорит Артур Влодарчик. — Мы проведём ремонт в ряде существующих магазинов, введём в ассортимент более качественные товары, но при этом не самые дорогие, а также внедрим новую систему ценообразования, которая позволит удержать цены на самом низком уровне. Мы также намерены развивать новый формат «Премиум» — пилотный проект, который удачно был запущен в конце 2013 года в Калининграде на проспекте Мира.