Cпециалисты Западной юридической компании добились компенсации за долгий ремонт автомобиля

Официальный дилер Mercedes-Benz ответит за неспешный ремонт. История простая, и, к сожалению, распространённая среди автоцентров: после нескольких месяцев использования новый автомобиль Mercedes-Benz CLA 200 стал регулярно издавать скрипы и щелчки при движении. Хозяйка автомобиля отвезла его в автоцентр на гарантийный ремонт.

 

На месте обещали, что ремонт будет быстрым, но это превратилось в затягивание ситуации. Вместо положенных по закону 45 дней, ремонт занял полгода, что не понравилось владелице автомобиля.

 

Представляла интересы хозяйки  автомобиля Западная юридическая компания. С официального дилера Mercedes-Benz в Калининграде юристам удалось взыскать 750 000 рублей.

 

 

«Можно требовать уплаты процентов по закону о защите прав потребителей, что покупатель и реализовал. Дилер пытался оправдать задержку ремонта нарушением логистических поставок, вызванных пандемией, а именно тем, что не удавалось своевременно поставить подходящий материал для гарантийного ремонта, но суд отверг эти доводы — продавец обязан позаботиться, чтобы всё необходимое для ремонта было обеспечено. Если нужной детали нет — это проблема продавца, и ни в коем случае не покупателя».

 

Сервисные центры часто отказывают в гарантии или задерживают сроки ремонта. Подводят даже продавцы люксовых товаров. Но независимо от типа товара, потребитель защищен законом о защите прав потребителей и может защитить свои права.