Коллекторские агентства: пугать или возвращать долги?

Нередко от кредиторов, управляющих компаний мы получаем письменные предупреждения — «в случае неоплаты ваш долг будет передан коллекторскому агентству». Звучит пугающе. Итак, что же это такое, коолекторское агентство, и чем грозит общение с ним должнику.

Прежде всего, что такое коллекторское агентство?

«Коллекторское агентство, также известно как долговое агентство (от англ. сollection — сбор) — агентство, профессионально специализирующееся на взыскивании просроченной дебиторской задолженности и проблемной задолженности; форма бизнеса, целью которой является способствование совершению платежей по задолженностям физических и юридических лиц» (Википедия).

Законны ли действия коллекторов по отношению к должникам? В настоящее время, в законодательстве Российской Федерации не закреплено понятия коллекторского агентства. Такие организации стали создаваться в России в 2004 году, и их создание было связано с несовершенством наших законов, и прежде всего с несовершенством системы исполнения судебных решений.

Не секрет, что многие организации (или люди), имея на руках судебных решения о взыскании денежных сумм с должников, не могут реализовать свое право на их получение. И дело не в том, что главный рычаг взыскания – служба судебных приставов, бездействует. А в том, что эта служба не наделена достаточными правовыми средствами и методами для реализации взыскания.

По своей сути, коллекторы вообще не вправе принуждать должников выплачивать взысканные с них в судебных порядке денег. Если у приставов есть определенные полномочия, такие как — пройти в квартиры должника, описать его имущество, изъять находящиеся в доме вещи, то у коллекторов таких прав нет и быть не может. Они не являются официальными должностными лицами. Они просто действуют от имени должника. То есть они полномочны делать то, что делает лицо – кредитор  -  они просто могут требовать возврата долга. И точка!

Многие из коллекторских агентств с момента своего создания напоминали «бюро по выбиванию долгов». Ведь, как известно, насильственный метод взыскания долга является самым простым.

Так, коллектор, имея на руках исполнительный лист, переданный ему кредитором, мог зайти в квартиру, начать запугивать должника, причинять ему телесные повреждения. Таким образом, коллекторами,  как правило,  становились люди, которым применение насилия было не чуждым, имеющие опыт работы в правоохранительной системе, или напротив, люди с криминальным прошлым, спортсмены, садисты и т.д.

Однако постепенно, с переходом России в новое русло правовых отношений, повышением правовой грамотности населения, увеличением количества юристов, адвокатов, правовой информации, люди стали больше жаловаться на подобные противоправные действия. Органы полиции, прокуратуры и суда в изменившейся ситуации были вынуждены принимать соответствующие меры и стали возбуждать уголовные дела по данным фактам.

Противоправные действия по «выбиванию долга» органы следствия стали квалифицировать как разбои, вымогательство (ст.ст.162, 163 УК РФ), а также по сопряженным с ними статьями о причинении телесных повреждений. Многие из коллекторов были осуждены за указанные виды преступлений к длительному лишению свободы: с приговорами можно ознакомиться на всем доступном сайте «Росправосудие».

Поскольку вопрос с судебными приставами оставался (и по настоящее время остаётся) не решённым, востребованность коллекторских агентств не потеряла своей актуальности. Колекторы стали более осторожны в своих методах, и даже более изобретательными в подходах к взысканию долга. Целью своей деятельности данные фирмы по-прежнему ставят взыскание долга, однако методы используются скорее из психологической области, чем из области запугивания.

Например, многие из таких методов направлены на распространение информации о должнике, перед его деловыми партнерами. Эти методы сводятся к возможности срыва выгодных сделок, делового сотрудничества, либо в раскрытии правды о публичном человеке перед его аудиторией, к жалобам в вышестоящие инстанции на лицо, занимающее высокое положение в обществе, государственном аппарате и т.д.

Ничего незаконного в таких действиях нет. Главное, чтобы они не граничили с распространением заведомо ложной информации, клеветой, оскорблениями и т.д. В противном случае коллекторское агентство рискует получить иск о защите чести, достоинства и деловой репутации.

Нерадивые коллекторы также могут получить административный штраф за нарушение общественного порядка, если звонят сутками по рабочему и домашнему телефону, грубят, оскорбляют, выражаются нецензурной бранью.

Если вы стали жертвой такого незаконного воздействия, вы можете обращаться в правоохранительные органы — к участковому, в органы полиции или в суд. Соответствующие проверки по вашему заявлению в любом случае будут проведены, а агентство лишний раз подумает, можно ли с вами работать подобными методами, и кто в данном случае может пострадать сильнее.

Несовершенство российских законов породило интересный прецедент. В настоящее время даже создаются так называемые «антиколлекторские агентства», смысл которых связан с защитой прав лиц, подвергнувшихся указанному незаконному давлению.

Однако я призываю помнить, что у каждого из нас есть свои права. Права на доступ к правосудию, в том числе, на взыскание долгов. Право на собственность, личную неприкосновенность, защиту чести и достоинства. Уважайте права и достоинство других людей, так как пренебрежение ими, как правило, всегда негативным образом сказывается на благополучии того, кто их нарушает. Соблюдайте закон и не забывайте о своем праве требовать от государства его исполнения.

Материал опубликован в рамках информационной поддержки программы повышения финансовой грамотности населения Калининградской области.