В Калининграде появится горячая линия по финансовой грамотности

Телефонная консультационная служба по финансовой грамотности и её интернет-версия — специализированный сайт, начнут работу в Калининградской области в скором времени. Так называемая горячая линия будет организована в рамках реализации целевой Программы по повышению финансовой грамотности, сообщает региональное министерство финансов.

Телефонная горячая линия будет работать ежедневно с 10.00 до 20.00, включая праздничные и выходные дни. Телефон — многоканальный, с городским и федеральным номером, звонок на него будет бесплатным. Также бесплатными будут и сами консультации. Работать на горячей линии будут операторы — консультанты, прошедшие необходимое обучение.

Интернет-версия консультационной службы, специализированный сайт, будет иметь функцию онлайн-консультаций. Задавать вопросы будет возможно через социальные сети и мессенджер Skype. Кроме того, на сайте планируется разместить разделы с архивами нормативных актов, специализированных методичек и прочих документов, в той или иной степени касающихся вопросов финансовой грамотности.

«Для того чтобы ориентироваться в море информации, людям необходима помощь. Где записаться на курсы по финансовой грамотности, куда обратиться за субсидией, как правильно оформить документы, кому пожаловаться на работу финансовых организаций — эти и другие вопросы помогут прояснить консультанты горячей линии, — сообщила Юлия Прилуцкая, региональный координатор Программы по повышению финансовой грамотности. — Информированность — это самая большая проблема. Мы полагаем, что централизованная консультационная служба сможет сделать доступнее для людей информацию о различных ведомствах, собственных правах и стать ориентиром в вопросах личной финансовой грамотности. То, что параллельно развиваются два направления — телефонное консультирование и интернет-версия, означает большую доступность, больший охват. Значит, служба будет доступна всем категориям граждан, и они смогут выбрать для себя самостоятельно наиболее приемлемую форму обращения — либо телефонный звонок, либо запрос на сайт ».

Напомним, в Калининградской области Программа по повышению финансовой грамотности в качестве пилотного проекта реализуется с ноября 2011 года. В настоящее время активно работает образовательный блок программы, рассчитанный на различные категории граждан. Ведутся занятия со взрослым населением, проводятся тематические мероприятия для школьников, в муниципалитетах области успешно функционируют курсы по финансовой грамотности в сфере ЖКХ.

Материал опубликован в рамках информационной поддержки программы повышения финансовой грамотности населения Калининградской области.