Региональное управление Роспотребнадзора открыло горячую линию для клиентов «Натали Турс». Об этом корреспонденту Калининград.Ru рассказали в пресс-службе ведомства.
Компания аннулировала все забронированные и оплаченные туры. В связи с этим в Роспотребнадзоре готовы предоставить клиентам организации оперативную информацию по вопросам прав потребителей.
В случае не достижения договоренностей при расторжении договора оказания туристских услуг и возврате денежных средств компанией «Натали Турс» необходимые консультации и разъяснения вам будут предоставлены по телефону горячей линии управления: 8 (4012) 61-69-13, — сообщили в Роспотребнадзоре.
Кроме того, ведомство готово проконсультировать и бесплатно помочь составить претензии и исковые заявления в отношении туроператора. Общественная приёмная управления работает на улице Иванникова, 5 по понедельникам с 14:00 до 16:00.
В среду, 4 июля, компания «Натали Турс» объявила, что аннулирует все туры «в связи с неблагоприятным развитием ситуации с принимающими партнёрами». До этого фирма прекратила чартерные программы в Барселону, Римини, Катанию, Неаполь, Анталью и Ираклион. Из Калининграда компания организовывала чартеры в Испанию.
