В заведениях общепита и гостиницах на востоке региона не готовы к обслуживанию туристических групп. Для повышения уровня сервиса требуется обучение сотрудников. Такое мнение высказала директор турфирмы «Янтарный край» Татьяна Лисиченко.
Рестораны и гостиницы сегодня больше привыкли, наверное, обслуживать банкеты, нежели туристические группы. И, конечно, сотрудники требуют определённого обучения. То ли количество наших групп научит их действовать иначе, то ли необходимо внедрить местную систему образования для этих сотрудников, — прокомментировала Лисиченко корреспонденту Калининград.Ru.
Она отметила, что путешественников в первую очередь интересует историко-культурное наследие области, однако они не читают программу купленного тура до приезда в Калининградскую область.
Фактически не в центральной части Калининградской области, не на западе, если мы говорим про побережье, возможно увидеть сохранившиеся средневековые города. Они очень хорошо просматриваются в Черняховске, в Гусеве. Если правильно подходить к организации маршрута, можно показать объекты, которые достойны внимания. Для организованных туристов сегодня достаточное количество объектов, чтобы сформировать хорошую программу, — добавила Лисиченко.
Ранее министр по туризму региона Андрей Ермак сообщил, что развивать восток Калининградской области планируют «по принципу туристского автокластера». Путешественникам будут предлагать автобусные и автомобильные маршруты. Власти намерены профинансировать строительство мини-гостиниц и кемпингов на территории востребованных объектов посещения. Вдоль маршрутов также хотят обустроить парковки с туалетами и заведениями общепита.
