В сентябре система-112 в Калининградской области успешно прошла проверку МЧС и Минкомсвязи России. Основным подрядчиком организации телекоммуникационной составляющей проекта является Калининградский филиал ПАО «Ростелеком».
Результаты проверки работоспособности региональной системы обеспечения вызова экстренных оперативных средств по единому номеру «112» признаны положительными.
Комиссионная выездная проверка проводилась при участии МЧС и Минкомсвязи России в период подготовки системы-112 к государственным испытаниям. Её результаты подтвердили, что в Калининградской области реализованы все основные сервисы системы-112. При вызове экстренной оперативной службы определяется местоположение вызывающего абонента. Система способна принимать информацию и голосовое сообщение от системы экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС». Данный сервис позволяет моментально передать сигнал в службу спасения о ДТП либо в ручном режиме, когда пассажиры, которые находятся в автомобиле, оборудованном терминалом «ЭРА-ГЛОНАСС», нажимают кнопку, либо автоматически — когда происходит срабатывание подушек безопасности.
Для людей с ограниченными возможностями реализован сервис вызова экстренной оперативной службы при помощи SMS. Полные функциональные возможности системы-112 Калининградской области будут доступны после прохождения государственных испытаний.
Наряду с технической готовностью системы-112 региона, комиссией отмечен высокий уровень подготовки операторов службы «112». Ежедневно в Центр обработки вызовов (далее — «ЦОВ») приём звонков на номер «112» обеспечивают до 14 специалистов. В сутки операторы центра обрабатывают более 1 600 обращений.
«Ростелеком» в рамках четырёх госконтрактов провёл работы в рамках создания телекоммуникационной составляющей системы-112. В частности, разработал и запустил маршрутизацию вызовов от всех операторов связи по схеме «абонент — система-112 — экстренные оперативные службы» по номеру «112» на территории всех муниципальных образований Калининградской области.
«Ростелеком» также оснастил главное звено системы-112 — ЦОВ — программно-аппаратным комплексом для приёма и обработки вызовов, провёл работы по настройке и интеграции автоматизированных рабочих мест специалистов Центра и оперативных диспетчерских. Кроме того, оператор связи организовал каналы передачи данных для обмена информацией и провёл обучение персонала Центра и диспетчерских муниципалитетов и оперативных служб по работе с системой.
Напомним, Калининградская область вошла в число пилотных субъектов Российской Федерации, в которых реализуется проект системы-112 до конца 2016 года. Подготовка к запуску проекта началась в 2012 году.
Номер «112» является единым номером вызова служб экстренного реагирования: пожарной охраны, реагирования в чрезвычайных ситуациях, полиции, скорой медицинской помощи, аварийной службы газовой сети, центра «Антитеррор». Единый номер доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе и с общественных телефонов-автоматов. Он не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования, граждане также могут звонить по номерам 01, 02, 03, 04 со стационарных телефонов или 101, 102, 103, 104 с мобильных.
Материал опубликован в рамках информационного партнёрства с Калининградским филиалом ПАО «Ростелеком»
