Польское издание обратило внимание, что многие пассажиры европейских авиаперевозчиков не знают, что делать, в случае если их рейс задерживается или отменяется. Причём иногда компании не против воспользоваться этим незнанием. Для того чтобы путешественники не попали в неловкую ситуацию, газета опубликовала полезные советы в случае отложенного рейса.
Как пишет издание при задержке рейса на длительный срок на перевозчика накладывается целый ряд обязательства, а в некоторых случаях пассажиры имеют право на компенсацию.
В случае задержки рейса перевозчик должен предоставить:
— еду и напитки.
— возможность совершить два телефонных звонка, отправить текстовые сообщения или электронное письмо.
При переносе полёта на следующий день, перевозчик обязан разместить пассажиров в отеле.
— При задержке более пяти часов пассажир имеет право отказаться от перелёта и потребовать возмещения стоимости билета.
— Если по вине проводника пассажир долетел до конечной цели минимум с трёхчасовым опозданием, он также имеет право на компенсацию.
В случае отмены:
— Пассажир имеет право на возмещение полной стоимости билета.
— Перевозчик обязан поставить в известность пассажира об отмене полёта как минимум за 14 дней до рейса, а также предложить альтернативный вариант.
Напомним, что путешествия из аэропортов соседней республики уже несколько лет популярны среди туристов из Калининградской области. Перевозчики из Гданьского и Варшавского воздушного порта регулярно предлагают билеты в европейские столицы и курорты по очень низким ценам.
