Вечером в среду, 4 января, несколько сотен пассажиров ожидают своих рейсов в «Храброво». После вечернего ЧП аэропорт не принимает и не отправляет самолёты.
Ежечасно автоинформатор сообщает о продлении закрытия комплекса по техническим причинам. Сначала до 15:00, потом до 16:00. К моменту публикации материала было известно о приостановке работы воздушной гавани до 20:00.
По словам пассажиров, представители авиакомпаний не дают конкретной информации о дальнейших действиях. Многие путешественники находятся в недоумении и не знают, как им выбраться из Калининграда.
«Наш рейс 1009 вообще убрали с табло. Мы должны были вылететь в 6:30 до Москвы, там у нас пересадка до Бангкока, затем перелёт до Самуи. И с 4:30 утра у нас нет никакой информации о том, что нам делать дальше», — рассказывают калининградцы Евгений и Оксана.
В Таиланде у пары забронирован отель. Если они не заселятся в него в назначенный день, бронь «слетит». «Мы здесь задавали вопросы в представительстве «Аэрофлота», и на горячую линию звонили, ответ один: «ждите», — говорят путешественники.
Ближе к 14:00 представительства авиакомпаний начали выдавать пассажирам талоны на бесплатное питание. Также в офисах пассажиры могут взять питьевую воду. Женщин с маленькими детьми приглашают в комнату матери и ребёнка. Работы по эвакуации самолёта с места инцидента продолжаются: именно по этой причине «Храброво» закрыт для приёма и отправки рейсов. В ситуацию уже вмешался врио губернатора Антон Алиханов. По его словам, виновные будут найдены, главное сейчас — возобновить работу аэропорта.
Наибольшее беспокойство у застрявших пассажиров вызывает опоздание на стыковочные рейсы из Москвы и Санкт-Петербурга. По их словам, даже через несколько часов после происшествия в «Храброво» на сайтах авиакомпаний была доступна онлайн-регистрация.
— Самолёт, который сломался вчера вечером, это наш рейс, который должен был сегодня утром взлететь. На свой стыковочный вылет в Южно-Сахалинск мы уже не успеваем. Нам предложили сдать билеты, — говорит гостья с Дальнего Востока. Её поддерживает товарищ по несчастью Сергей:
Мы бронировали и выкупали билеты заранее. Все наши данные у авиакомпаний есть, в том числе номера телефонов. Если произошёл подобный инцидент, почему нас никто не поставил в известность? Чтобы не создавать в аэропорту ажиотаж. Это же неуважение к людям.
В очереди в представительство путешественники провели около часа. В результате им сообщили, что билетов нет даже на следующий день.
В аэропорту застряли также и пассажиры, у которых запланированы командировки за рубеж. По словам жительницы области Риты, двухдневная поездка может сорваться:
У меня рейс на 6:30 до Москвы, дальше я должна улететь в Китай. В колл-центре рекомендуют менять билет. Или готовы предоставить проездной документ до Внуково. Но тогда мне нужно успеть добраться за три часа до Шереметьево. Это невозможно вообще. У меня бизнес-поездка горит, виза, отель. Это деньги.
Стоит отметить, что пока аэропорт закрыт, безопасность обеспечивают только рамки с металлоискателями у центрального входа в здание. На втором этаже гавани мониторы и транспортёрные ленты выключены, проверяющие собираются в «кружки по интересам». Любой может пройти туда, куда в обычный день пропускают только после строгого досмотра и при наличии проездных документов.
Около 15:00 стало известно, что представители «Аэрофлота» формируют списки людей, которым негде остановиться на ночь, и доставляют в гостиницы. Размещение оплачивает авиакомпания. Первыми в отели отправились пассажиры рейса 1009.
